liderarEl liderazgo no es algo que te otorgan, es algo que debes ganarte… Y existen habilidades que deben estar ligadas a cualquier líder, formar parte de su ADN y que se pueden trabajar, mejorar, entrenar y pulir:

  • Facilitar la cohesión
     O lo que es lo mismo, propiciar una unión sólida, fuerte y estable entre los miembros que componen su equipo. Que los componentes de ese equipo se sientan cómodos y orgullos de pertenecer a ese equipo y de trabajar con el resto de miembros. Esto propiciará una comunicación fluida, abierta y clara; algo que se torna fundamental para el buen desarrollo del equipo.
  • Valorar el esfuerzo
     Que nos reconozcan el esfuerzo es algo que nos gusta y hace sentir bien a todos. Pero no solo eso, sino ue cuando nuestros esfuerzos y trabajo son reconocidos, lo desarrollamos con más motivación, interés y compromiso.
  • Encauzar las capacidades
    Reconocer, detectar y saber sacar partido a cada una de las capacidades de cada persona es algo que debe saber y poner en práctica.
    Desarrollar nuevas tareas y habilidades es otra de las cosas que nos motiva, agrada y permite estrechar lazos de compromiso con el equipo y con los proyectos en los que trabajamos.
  • Transmitir conocimientos
    Un líder debe saber identificar el momento adecuado para hacerlo y estar dispuesto a transmitir sus propios conocimientos a sus colaboradores. De esta manera, el reconocimiento y respeto hacia el líder crece facilitando el liderazgo.
    Además, es la vía de capacitar al equipo para enfrentarse a las dificultades y capacitado para lograr los objetivos.
  • Escucha activa
    Fundamental en un líder. Saber escuchar es imprescindible para poder conocer en profundidad a los miembros de su equipo, saber cuáles son sus dudas e inquietudes y poder ayudarlo de la manera adecuada.
  • Propiciar la participación
    Escuchar es importante. Pero también lo es estimular la participación e interacción de los miembros del equipo. Un buen líder pregunta, pide opiniones y sugerencias.
    Por otro lado, cuando participan varias personas en la resolución de problemas o en arrojar ideas, la objetividad se multiplica y el análisis de la situación es mejor.
  • Compartir visiones y experiencias
    En un equipo, cada miembro tiene su propia visión y pose sus propias experiencias, que dependen, en gran medida, de su propio trabajo. Por ello, es conveniente que el líder propicie que sean compartidas y comparta también su propia visión y experiencia. Ello enriquecerá al equipo y el negocio.

coaching para directivos

El coaching, según la Federación Internacional de Coaching (ICF), es «un proceso creativo y estimulante que sirve de inspiración para maximizar el potencial personal y profesional”. Por lo tanto, un coach es un acompañante en ese proceso de liberación del potencial de cada persona.

El ritmo de vida y de trabajo al que debemos hacer frente hoy ha otorgado cada vez más importancia al coaching. Hoy, no podemos permitirnos permanecer estancados; precisamos de las herramientas necesarias para superar ese bloqueo… En este aspecto, el coach interviene escuchando, observando y mostrando alternativas, abriendo posibilidades.
Yo defino a un coach como alguien que interviene para que cada persona descubra nuevas maneras, sus propias formas de mejorar los resultados.

Ahora bien, ¿cómo actúa e interviene el coach para potenciar el rendimiento de una empresa altamente productiva?

Una empresa altamente productiva es una organización que contando con un ambiente laboral bueno, las personas se mantienen en una línea creciente de obtención de resultados en los tres ámbitos imprescindibles: Económico, Ambiental y Social.

Pero productividad no hace referencia solo a la obtención de logros individuales o solo en algunas áreas o dimensiones de nuestra vida. La productividad incluye el ámbito personal, familiar y laboral.
Es por ello que el gran desafío de los líderes de hoy se encuentra en la capacidad de inspirar a las personas, promover procesos productivos y generar políticas con visión de futuro.
Un directivo, hoy, debe liderar a las personas y gestionar y administrar todos los recursos de los que dispone para generar los cambios necesarios, encontrando respuestas a las preguntas importantes que le permiten saber qué no está creando, promoviendo o permitiendo, pero que de hacerlo le permitiría avanzar a hacia los objetivos y obtener mejores resultados.

 

marca personal

 

El mundo empresarial ha evolucionado y sigue haciéndolo a un ritmo vertiginoso… Comenzando por la parte tecnológica, también la internacionalización, los recursos humanos, etc. 

Quizá estamos en un punto en el que muchos comienzan a ver la luz al final de este túnel llamado crisis. Y lo importante ahora es saber apreciar las oportunidades que se pueden extraer de la reflexión y el aprendizaje de la experiencia para evitar repetir aquello que no ha dado buenos frutos.

Las organizaciones que han logrado sobrevivir no tienen más opción que hacer balance y tomar nota de lo ocurrido a lo largo de este período complicado. Y cada vez son más las empresas que se plantean una mayor flexibilidad a la hora de afrontar todo tipo de situaciones, tanto favorables como complicadas. Lo que implica flexibilidad en la estructura de la compañía adaptada a las circunstancias, modificándola según los proyectos y necesidades puntuales.

Ante este panorama, aquel sueño de muchos de un trabajo fijo para toda la vida es cada vez más un vago recuerdo… De hecho, basta con echar un vistazo alrededor y ver cómo cada vez menos tienen cabida el concepto de trabajador por cuenta ajena… y cada vez adquieren más presencia y fuerza los profesionales independientes, autónomos, emprendedores.

Esta evolución que exige adaptación y afecta a todos los sectores, es fácil entender que eso del espíritu emprendedor que algunos han querido calificar de moda pasajera, es algo que nos afecta y compete a todos. Y es que, con las organizaciones enfocadas ya en la flexibilidad de la que hablaba antes y dispuesta a colaborar con los profesionales en función de los proyectos que van surgiendo, cuidar nuestra marca personal pasa también a convertirse en clave.

Es por todo ello que lo que vemos, leemos y escuchamos habitualmente sobre emprendimiento y desarrollo profesional, nos afecta y compete a todos, ya que esta evolución no empuja a constituir nuestra propia empresa. Incluso para aquellos que apuesten por un puesto fijo, deberán competir con otros profesionales, por lo que debemos establecer un plan, elaborar nuestras propias estrategias para destacar, diferenciarnos y estar un paso por delante de la competencia.

best version of you

Quizá cuando estudiabas te dispersabas con facilidad; quizá una vez que has comenzado a trabajar te has dado cuenta que no eres del todo productivo… Quizá el motivo por el que no has logrado aún convertirte en la mejor versión de ti mismo es porque te has autosaboteado. Quizá no has sabido aplicar las técnicas y estrategias que te ayuden a sacar lo mejor de ti.

Tanto cuando estudiamos como cuando nos introducimos en el mundo laboral, por lo general, solemos encontrar personas que parecen tener un don innato para para organizar procesos de trabajo; una capacidad de visión y gestión que parece programada de nacimiento en ellos y les permite un rendimiento superior, aparentemente sin demasiado esfuerzo.
He de decirte que esas personas no han nacido tocadas por una varita mágica, simplemente cuentan con algunas características concretas:

  • Invierten parte de su tiempo elaborando sus propias estrategias. Y son conscientes de la importancia de ese plan que les permita gestionar y aprender a lo largo de todo el proceso.
  • Sus objetivos los tienen muy claros y bien definidos. Y en todo momento saben en qué punto están y de qué manera redirigir su dirección hacia el camino que les lleve a esos objetivos.
  • Son conscientes de sus fortalezas, y las explotan. Y también de sus debilidades, y las tienen siempre presentes para mejorarlas.
  • Se han molestado en esquematizar todos los procesos de trabajo. Conocen su importancia. Y con el tiempo y la práctica, esto es algo que se llega a interiorizar y es factible extrapolar.
  • El tiempo, lejos de ser un problema o un condicionante, es más bien un factor que utilizan en la medida que les conviene para alcanzar el éxito.

Todas estas competencias no resultarían tan difíciles de lograr si se gestaran y potenciaran desde que somos niños. Desafortunadamente, en el plano educativo queda mucho por recorrer aún.
Sin embargo, a la mayoría nos toca aprenderlo a base de ensayo y error cuando ya no somos unos niños, lo que nos lleva más tiempo.

Y cuando es el caso, ¿por dónde podemos empezar?

 

 

  1. Analiza tus motivaciones en la vida. 
  2. Conócete. Esto es algo que casi todos creemos tener controlado. Sin embargo, lo cierto es que la inmensa mayoría no nos conocemos. Sin embargo, es fundamental para poder labrar nuestro propio camino.
  3. No dejes nada al zar. Elabora un plan y define muy bien cada paso que vas a dar. 
  4. Tener claro el objetivo y el foco puesto en el él, es fundamental. Pero para alcanzarlo es importante establecer pequeños objetivos a alcanzar a lo largo del camino. 
  5. Pasa a la acción. Comienza a recorrer ese camino…
  6. Elabora una lista de todas esas herramientas que vas a necesitar para continuar avanzando y conquistando pequeñas metas.
  7. De manera habitual dedica un tiempo al análisis. Párate a analizar y evaluar si avanzas en la dirección adecuada. 

 

¿Preparad@ para convertirte en la mejor versión de ti mism@?

 

 

 

 

breaking bad

La teoría de juegos es una rama de la economía que estudia las decisiones en las que para que un individuo tenga éxito tiene que tener en cuenta las decisiones tomadas por el resto de los agentes que intervienen en la situación. Resulta tan interesante que merece todo un post dedicado a ello… Pero en este caso, de lo que me gustaría hablar del aprendizaje (a nivel empresarial) que podemos sacar de una de las series de televisión considerada por muchos de las mejores de los últimos tiempos, Breaking Bad.

Para los que no han visto la serie, este es un breve resumen del argumento:

La serie narra la historia de Walter White, un profesor de química con problemas económicos a quien le diagnostican un cáncer de pulmón inoperable. Para pagar su tratamiento y asegurar el futuro económico de su familia comienza a cocinar y vender metanfetamina, junto con Jesse Pinkman, un antiguo alumno suyo.

Ante el fracaso: persistir

Los seguidores de la serie saben bien que Heisenberg, a pesar que a lo largo del desarrollo de la historia no para de acumular problemas y fracasos, no desiste. Mantiene el foco en su objetivo, que no es otro que una cifra de dinero que debe ganar, a como dé lugar.

La importancia de contar con un plan definido y lo más exacto posible

Decía antes que el objetivo de Heisenberg era ganar una cifra. Y es una cifra muy concreta, sabe exactamente lo que quiere ganar. Esto es algo que muchas veces no existe en muchas organizaciones o profesionales, no definen una cifra exacta en los objetivos. Craso error.
Una de las grandes lecciones que nos da la serie es esta, la importancia de tener un plan financiero bien trazado. Heisenberg tenía muy claro que quería conseguir 700.000 euros, se había marcado un tiempo exacto para conseguirlo y sabía cómo los iba a conseguir.

No temer a los cambios

Apostar por un nuevo proyecto, crear una empresa o cambiar de trabajo, aunque hayas recorrido un camino importante en tu carrera, puede puede suponer un gran avance a nivel profesional o para la organización. El secreto radica en saber y decidir aprovechar las oportunidades, así como tus nuevas y viejas habilidades.

 

Ya ves, una simple serie de televisión que a priori puede parecer solo herramienta para el ocio, si sabemos ver un poco más allá del entretenimiento, también nos puede servir de aprendizaje y enseñar algunos consejos muy útiles para los negocios y la vida en general.

Tú, ¿qué opinas?

 

errores al liderar equipos

El éxito de las mejores organizaciones radica, al menos en gran parte, en la correcta gestión de sus equipos.

Cualquier equipo dentro de la empresa exige una buena dirección y un buen liderazgo para poder ofrecer los mejores resultados. Sin embargo, no es tarea fácil y es común incurrir en una serie de errores que, de ser permitidos por el líder, les pueden costar muy caros a la organización:

Sobre la motivación

Cada persona es un mundo y la actitud de cada una ante el trabajo puede ser muy diferente. Por ello, creer que la motivación es algo que deben traer puesto desde casa es un gran error. Independientemente de la motivación que cada miembro del equipo tenga, debe haber una motivación creada por el líder, construida a partir de su propia actitud y las habilidades de liderazgo que posee.

No adaptar el estilo de liderazgo a cada persona

Como decía antes, cada persona es un mundo, ese es el principal motivo por el que tratar de liderar a todas las personas de la misma manera es un error. El liderazgo debe ser situaciones y adaptarse a las capacidades, habilidades, el contexto y la situación de cada miembro del equipo.

El conformismo

Nos encontramos ante un entorno altamente competitivo al que debemos adaptarnos si queremos sobrevivir. Y la manera de hacerlo no es conformarse con resultados aceptables o que estén bien.
La excelencia es una de las claves del éxito.

La falta de escucha

Para que un equipo funcione y marca sobre ruedas todos los miembros del equipo, desde los más participativos hasta los que menos hablan, deben ser escuchados y tenidos muy en cuenta.
Conviene escucharlos a todos porque de cualquiera puede venir una buena idea. Además, es probable que aquellos que no son escuchados, a la larga, acaben generando problemas.

Mala gestión de comportamientos tóxicos

Las actitudes y comportamientos tóxicos en los equipos son los causantes de muchos problemas: crean un mal ambiente de trabajo, disminuyen el rendimiento… Cualquier actitud tóxica es un elemento a erradicar lo antes posible. No siempre resulta fácil, pero para eso está el coach de equipos, que trabajando con el líder, hará que la toxicidad disminuya.

focalizar

Si miramos a nuestro alrededor, son muchas las cosas que podríamos hacer… Sin embargo, para llegar al éxito es fundamental enfocar la energía en algo relevante, que nos permita sacar el máximo partido a nuestro tiempo, que nos llene y nos permita crecer.

Muchas personas han llegado a lo que consideraban éxito, y una vez allí entendieron que realmente estaban peor que antes.

Me encuentro habitualmente con muchísimos profesionales y empresas que caminan en círculo, manteniéndose siempre en el mismo punto, sin avanzar, sin obtener grandes resultados. Y en muchos casos es común la dispersión el error común.

Cuando una organización no sabe enfocar sus fuerzas y las dispersa, acaba realizando un trabajo mediocre. Quizá suena duro, pero es así. Y lo mismo ocurre a los profesionales a nivel individual. Al final, todo se reduce a nuestra propia capacidad de síntesis, a nuestra capacidad y convencimiento por mantener el camino y rumbo adecuados.

El enfoque de la energía se ha convertido en un tema estratégico en las organizaciones. Un ejemplo muy simple y a la vez habitual es el tema de la externalización. Muchas son las compañías que, en lugar de externalizar parte del negocio que no aportan valor, deciden ir delante con los recursos propios; y casi siempre acaba como un ejercicio en el que se desperdicia energía y lleva a la empresa a perder su know-how.

La sociedad nos exige excelencia. Y la especialización es clave para poder alcanzar esa excelencia.

Es por todo lo anterior que considero que enfocar la energía de la manera adecuada requiere de saber decir NO a muchas cosas, a proyectos o propuestas que no suman, que no aportan valor. El SÍ no solo es más fácil de decir, sino que tiene mucha mejor fama. Sin embargo, es el saber enfocar tu energía y tu capacidad de no dispersarte lo que te permitirá avanzar hacia la meta.

¿Has encontrado ya el camino o sigues vagando sin rumbo? ¿Tienes claro adónde quieres llegar? El mundo y el éxito te están esperando, ¿dónde piensas poner tu energía?

técnica de los 5 porqués

La técnica o metodología de «los 5 porqués» se utilizan como retrospectiva para mejorar gradualmente procesos…

La clave de esta técnica radica en asociar las inversiones necesarias (en tiempo y/o dinero) con la prevención de los síntomas más poblemáticos.
Por lo general, en las organizaciones, la resolución de problemas se enfrenta en dos grandes pasos: el primero es observar el propio problema para tenerlo en cuenta luego; si se repite se recurre a la prevención (o al menos el intento).
Este es quizá un recurso puntual, pero difícilmente será válido siempre, ya que no mejora la situación. Para mejorar los procesos se torna imprescindible escarbar hasta llegar a la raíz del problema y tomar la acción/inversión necesaria en cada uno de los niveles.

Esta técnica consiste en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa y efecto subyacentes a un problema particular con el objetivo de identificar la causa raíz del mismo. Y ello repitiendo, claro está, la pregunta ¿por qué?
Se podría profundizar más, pero está comprobado que, por lo general, plantear 5 porqués es suficiente  para llegar a la causa, o al menos alguna de las causas principales del problema.

Veamos un ejemplo de problema en una organización:

El cliente se encuentra insatisfecho. (Problema).

  1. ¿Por qué se encuentra insatisfecho el cliente? Porque no le hemos entregado el producto en el plazo que acordamos.
  2. ¿Por qué hemos incumplido ese plazo? Porque realizar el trabajo exigió más tiempo del que calculamos previamente.
  3. ¿Por qué fue necesario más tiempo del previsto? Porque subestimamos la complejidad del proyecto.
  4. ¿Por qué creímos que sería más fácil? Porque realizamos una estimación rápida del tiempo que necesitaríamos para completar el trabajo y no elaboramos una lista de los procesos y etapas imprescindibles para completar el proyecto.
  5. ¿Por qué no elaboramos una lista de procesos a llevar a cabo? Porque estábamos más pendientes de otros proyectos.Raíz y solución real del problema: Necesitamos una revisión de los procedimientos de estimación y especificación de tiempos en proyectos.

Como podéis ver en cada uno de los porqués podemos encontrar opciones de inversión para atajar o «apagar fuegos». Sin embargo, este método clásico frena la posibilidad de realizar mejoras en todo el proceso. Mientras que, la técnica de los 5 porqués lo que pretende es llegar a la raíz del problema con el objetivo de evitar futuros problemas similares.

El éxito de la técnica radica en superar los problemas más superficiales para ahondar en los problemas humanos y organizativos que, al final, son los que determinan la excelencia competitiva de cualquier empresa.

inteligencia conversacional

Las conversaciones no consisten simplemente en hablar. Hemos crecido pensando que es así, pero lo cierto es que esta creencia es un error. Los avances de la ciencia y múltiples estudios han demostrado que hablar va mucho más allá de compartir información…

Las conversaciones son algo dinámico e interactivo e incluso inclusivo que generan cierto poder o impacto al relacionarnos, lo que permite modificar o moldear, de forma colaborativa, lo que ocurre, la realidad. Nos facilitan, sin duda, que experimentemos cómo ven los demás y cómo vemos nosotros la realidad.
Y las palabras son precisamente el medio que nos permite percibir y procesar todas esas percepciones de la realidad y también compartirlas con otras personas.

Lo hemos comentado en otros artículos, el poder de las palabras y la importancia de las conversaciones es enorme para la productividad de la empresa. Y esto, es algo de lo que no debe hacer caso omiso ningún líder.

Por recurrir a algún ejemplo para que veáis el alcance que pueden tener las palabras, algo tan simple y habitual como «no sabes hacerlo» puede provocar provocar un impacto con consecuencias realmente graves. Y es que se tarda solo unos segundo en pronunciar una frase como esta, pero sus nocivos efectos pueden ejercer presión sobre la persona mucho tiempo.

El poder de la inteligencia conversacional

Precisamente por el enorme poder que poseen las palabras, es muy importante que aprendamos a desarrollar nuestra inteligencia conversacional. Ya que es precisamente a través de las palabras y las conversaciones que entablamos que definimos la manera en la que conectamos y transformamos el mundo, la realidad con los demás.

La inteligencia conversacional se ve directamente afectada por nuestra cultura; ello va a marcar la calidad de nuestras conversaciones y, como consecuencia, la calidad de nuestras relaciones.

¿Qué nos va a aportar la inteligencia conversacional?

  • Comunicar, transmitir, expresar nuestros pensamientos y sentimientos a los demás de forma que contribuya a fortalecer nuestras relaciones.
  • La inteligencia conversacional también influye en la manera en la que interpretamos la realidad. Si entendemos y somos conscientes de que las conversaciones ejercen cierta influencia podemos saber cómo lo estamos haciendo y, por ende, podremos determinar de forma más exacta cómo interpretamos la realidad.

La inteligencia conversacional en las organizaciones

Todo esto extrapolado a la organización, es fundamental, esencial. La inteligencia conversacional permite a la empresa saber las necesidades que debe satisfacer y por qué y, sobre todo, guiar a los profesionales en la idea de cómo deben contribuir a alcanzar los objetivos de la comapñía.

Existen tres tipos de conversaciones, o tres niveles de conversación que debemos distinguir:

  1. Transacciones
    Se trata de aquellas conversaciones que, como la propia palabra indica, nos permiten realizar algún tipo de transacción, compartir informaciones.
  2. Posiciones
    Hablamos aquí de conversaciones en las que manifestamos abiertamente nuestra posición. Es más incluso pretendemos influir de alguna manera en os demás para que la entiendan nuestro punto de vista o para que lo acepten.
  3. Transformacional
    Con este tipo de conversaciones nos comunicamos con otraspersonas para moldear la realidad de manera colaborativa.
    Dicen los expertos en neurociencia que este tipo o nivel de conversación tiene lugar cuando sentimos que podemos confiar en los demás. Y por el contrario, no se produce cuando sentimos desconfianza o miedo.

Conocer estos tipos o niveles de conversaciones es fundamental a nivel personal y empresarial para poder alcanzar el éxito. Es más, no solo es preciso conocerlos, sino saber activarlos. Porque sí, la inteligencia conversacional es algo que se adquiere, que se desarrolla, que se cultiva y trabaja.

compromiso organizacional

En cualquier organización o proyecto, cuando estamos ante colaboradores comprometidos estamos también, claramente, ante colaboradores que dan mucho más de sí para alcanzar las metas y objetivos planeados. Cuando generamos compromiso en los colaboradores, al mismo tiempo estamos motivándolos, potenciando su productividad. Ahora bien, ¿qué es el compromiso?

El compromiso es un lazo psicológico que une al trabajador con la empresa. Un lazo que la situación cambiante del mercado laboral ha hecho que sea complicado de entablar y, sobre todo, mantener en el tiempo.

¿Cómo generar compromiso?

Es clave, si se quiere generar compromiso organizacional, que las compañías inviertan en estrategias y  prácticas de capital humano. Por ejemplo:

Reclutando y dando la bienvenida

Para el compromiso es importante que desde el primer contacto con la compañía, los candidatos experimenten una experiencia positiva a través de procesos de transparencia y claridad en un clima también positivo, de certidumbre.

Incluso es importante un seguimiento posterior, en el proceso de integración del nuevo colaborador en su nuevo ámbito laboral.

A través de la inspiración

Se debe gestionar cada práctica desde la lógica, la coherencia y la congruencia para poder generar esa confianza y compromiso que buscamos en los colaboradores. Cada práctica debe ir en la misma línea que la filosofía, visión y misión de la propia compañía o el proyecto.

Comunicación efectiva

La base de cualquier relación de confianza y compromiso es la comunicación efectiva. La comunicación interna es la base; y ello implica hablar, pero también escuchar de manera continua.

Agradecimiento

Ser reconocido es fundamental para mantener la motivación dentro de la empresa. Por ello, aquí no importan los niveles jerárquicos, el agradecimiento y reconocimiento es positivo y altamente motivante para todos y cada uno de los colaboradores.

Desarrollo

La capacitación de los empleados y/o colaboradores es fundamental para el desarrollo de la organización. Además, al ver que la empresa apuesta por ellos, su grado de compromiso se verá afectado muy positivamente.

Celebrando

Celebrar es algo que olvidan o directamente no tienen muy en cuenta muchas organizaciones. Sin embargo, celebrar los logros y avances contribuye a generar cohesión grupal. Y la cohesión grupal es considerada uno de los principales antecedentes del compromiso hacia las organizaciones.