Con el pasar de los años, el clima laboral es un término que ha tomado cada vez más fuerza e importancia en el ámbito empresarial. Pero tal vez no se sabe muy bien a ciencia cierta lo que significa y cuáles son sus alcances.

Para ponerte en contexto, el clima laboral se refiere al medio, al entorno tanto físico como humano donde se lleva a cabo un trabajo o una determinada actividad. Incluye la forma en que los empleados se relacionan y su nivel de satisfacción laboral.

Pero, ¿cómo se mide el clima laboral?

Por ello estos dos conceptos van de la mano y de forma muy estrecha.

En resumen, el clima laboral es el medio donde se desarrolla el trabajo. La calidad de este ambiente puede ser bueno o no tanto, todo depende de la organización.

Por ello este factor influye de forma determinante en la empresa en sí, al igual que en los empleados. Y es tan alto el impacto que un colaborador podrá o no desarrollar su trabajo con un alto o bajo rendimiento. Todo según el clima laboral de su compañía.

En este sentido y al estar tan íntimamente ligado con la productividad empresarial, el clima laboral es un factor fundamental para cumplir los objetivos planteados en la organización.

Pero, ¿Cómo se mide el clima laboral?

pero cómo se mide el clima laboralLa mejor manera de medir y cuantificar la satisfacción laboral, es mediante la aplicación de una encuesta de clima laboral. Esta herramienta se aplica anualmente en las empresas bajo el liderazgo del departamento de Recursos Humanos.

Pero medir el clima en sí, es sólo uno de sus objetivos. Dentro de sus principales pretensiones está lograr determinar qué percepción interna tienen los empleados de la compañía con respecto a sus políticas, cultura y prácticas informales o formales.

Usualmente se toman parámetros de medición básicos para orientar la encuesta. Entre ellos están los elementos organizacionales como políticas, procesos, procedimientos, estructura, normatividad, etc.

Otro parámetro son los atributos tales como, respaldo, posibilidad de crecimiento, confianza, calidad de relaciones de trabajo e interpersonales, apoyo.

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Y finalmente los ambientales, tales como entorno, calidad del aire, iluminación, temperatura, ruido, ergonomía, mobiliario de oficina, limpieza, entre otros.

Las opiniones de las encuestas se valoran mediante escalas de evaluación tipo Likert, herramienta de medición que va más allá de sólo poder escoger sí/no. Likert permite medir actitudes y el grado de inconformidad o conformidad de los encuestados.

Para ello utiliza puntuaciones directas que le permiten al entrevistado seleccionar la respuesta que más se adecúe a su sentir que va desde “Totalmente en desacuerdo” hasta “Totalmente de acuerdo.”

Solo recuerda que la encuesta de clima laboral permite medir, pero por sí sola no actúa sobre el nivel de satisfacción laboral o en la productividad.

Lo que sí ofrece la valoración del clima laboral es determinar una línea base, un diagnóstico de cómo se encuentra la compañía en un momento determinado, para poder diseñar e implementar un plan de acción de mejora según los resultados obtenidos.

El plan de acción debe dirigirse a mejorar el bienestar y la satisfacción laboral de los trabajadores, ofrecer condiciones de seguridad, salubridad en sus entornos de trabajo; oportunidades de capacitación, crecimiento y desarrollo dentro de la compañía, entro otros tantos factores.

¿Con qué finalidad se mide el clima laboral?

Se mide por una sencilla razón: para buscar mejorar la satisfacción laboral en la empresa.

Justo en este momento es que el término “satisfacción laboral”, sale a relucir. Se refiere a una valoración netamente subjetiva del empleado, reflejada en un estado emocional agradable, placentero y positivo frente a su trabajo.

En resumen, la satisfacción laboral describe la percepción subjetiva de las experiencias laborales positivas de un empleado dentro de una compañía o en el desempeño de alguna actividad.

La satisfacción incluye factores como la alta disposición al trabajo, motivación, desempeño, gusto por su labor. Por su parte, la insatisfacción laboral se asocia con la alta rotación de puestos de trabajo, desmotivación, cargas laborales excesivas, ausencias y estrés laboral.

Algunos factores que pueden servir de guía para incluir en una encuesta de clima laboral pueden ser medir la presión del trabajo; el estrés asociado con el trabajo o posibilidades de promoción profesional, entre muchos otros.  

 

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¿Vale la pena mejorar la satisfacción laboral?

Por supuesto. Al mejorar la satisfacción laboral se mejora la productividad y el rendimiento de los trabajadores y de toda la compañía.

Hasta en términos de coste/beneficio resulta mejor prevenir riesgos psicosociales y estrés laboral que afrontar estos problemas al interior de la compañía. De no tratarse a tiempo pueden representar altos impactos en el trabajador, la empresa y la sociedad.

Al buscar crear espacios laborales, sanos y saludables, es posible que un buen clima laboral traiga la anhelada satisfacción laboral.

¿Es posible mejorar el clima laboral?

Es posible mejorar el clima laboralAunque no hay una fórmula mágica para hacerlo, lo importante de crear un buen clima laboral es tomar acción y ejecutar tareas orientadas a producir satisfacción en los empleados y a mantenerlos motivados.

Puede haber muchas formas, por ejemplo, reconocer el buen trabajo de los empleados, animarlos y recompensarlos para que desarrollen más sus capacidades e incrementen la productividad. Capacitarlos en sus áreas de interés, y ofrecer apoyo y consideración si sufren algún percance familiar o de alguna enfermedad.

 

 

Otros factores que ayudan a crear un buen clima laboral pueden ser:

  • Estimular la solidaridad y el trabajo colaborativo en equipo.
  • Permitir un grado de flexibilidad, autonomía y autogestión al empleado.
  • Facilitar los espacios y jornadas para que el empleado pueda integrar fácilmente el trabajo y la familia.
  • Incentivar más las relaciones personales laborales con los empleados, basadas en la confianza y el respeto mutuo.
  • Proporcionar al trabajador una oficina cómoda, agradable que le permita desarrollar su trabajo.
  • Apoyar el aprendizaje y desarrollo profesional del trabajador.

Estas son algunas opciones, puede haber muchas más, todo según los recursos y estado de la empresa. La empatía y la satisfacción laboral son herramientas que garantizan la productividad, el desarrollo y una relación ganar-ganar para la empresa y para los empleados.

 

 

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