El 2020 ha cambiado el paradigma de gran parte de la sociedad mundial. La pandemia dejará grandes huellas en lo económico, en lo laboral y en toda actividad que ejerza el humano. De estas, el trabajo será uno de los planos en donde mayor modificación se reflejará en la época post COVID-19. Estas son algunas de las tendencias que se reflejarán de aquí en adelante.

El distanciamiento, una acción que se reflejará con frecuencia

Luego de las medidas gubernamentales de prevención, habrá que poner las responsabilidades en lo individual y en lo grupal. Los grupos de trabajo volverán en algunos casos a sus respectivos lugares de actividad y tendrán que seguir protocolos específicos. 

Existe una gran cantidad de empresas que deberán remodelar sus instalaciones para asegurar a sus empleados y clientes las condiciones sanitarias que los organismos de salud exigen. En lo inmediato, no deberá ser sorpresivo que las grandes compañías opten por lugares que respeten el distanciamiento, así como el uso obligatorio de mascarillas, kits de protección personal y zonas de seguridad, entre otras medidas que, hace un año eran impensadas y hoy son muy habituales.

Teletrabajo y home office

El teletrabajo ya existía. Pero, la pandemia ha fortalecido este tipo de actividad laboral. Las empresas optaron por esta modalidad ante el impedimento de no poder tener a sus empleados en los lugares tradicionales de trabajo.

En los últimos meses, las empresas tuvieron que adaptar sus instalaciones y agendas en base a este tipo de labor. Incluso, el Gobierno ha puesto en práctica la Ley de Teletrabajo para poder dar resguardo a la enorme cifra de personas que están operando bajo esta modalidad.

Sin dudas, es un cambio rotundo de la cultura occidental y la idea de que un trabajo solo puede realizarse en persona. Derribado este mito, existen más de una empresa que re plantan sus bases laborales. Hay quienes quieren seguir con esta tendencia, aún con una cura efectiva. Entendieron que se llega al mismo resultado en condiciones diferentes a las habituales.

Reuniones sociales y viajes repentinos

No hace falta mencionar que el sector del turismo es uno de los más afectados por el COVID-19. Incluso, se estima que sea uno de los que tenga mayor dificultad en volver a su funcionamiento habitual. Aunque parezca solo un dato, esto influye fuertemente en el ámbito laboral. Todas las reuniones y convenciones que hasta el momento se realizaban presencialmente, a partir de este momento, serán virtuales y será habitual ver congresos dictados a través de una plataforma.

Algo similar ocurre con los eventos tradicionales que las empresas realizan durante el año laboral. Todas estas iniciativas afrontarán una transformación y se mudarán hacia el plano virtual. Otra posibilidad es organizar eventos en distintos días y dividir a los grupos de personas para no reunir grandes cantidades de personas en espacios reducidos.

El trabajo por objetivos tomará más valor

Algo que ha formalizado el Coronavirus es que son muchos casos en que las personas pueden conseguir los mismos objetivos sin estar condicionados por el formato presencial, las horas o frecuentes indicaciones. El teletrabajo demostró que una persona que esté en condiciones confortables rinde de forma similar que una que sienta la presión de un grupo que constantemente busca lograr el éxito. 

A pesar de favorecer al trabajo por objetivos, algunas empresas creen que brindar una flexibilidad tan elevada puede resultar perjudicial para las empresas.

La reputación de la firma se pone a prueba

Decir que es un momento importante para ganar reputación para las empresas puede sonar falto de sentido. Sin embargo, lejos está de poder ser catalogado de esta manera. En épocas de crisis económicas es donde las grandes firmas deben potenciarse y afianzarse en el mercado. 

Si la empresa conoce que el caudal de clientes disminuirá, también debe saber que tiene que cuidarlos con todas las fuerzas. En un mundo que no permite espacio para equivocarse, hay que hacer todo lo posible para cuidar lo que se tiene. 

Se potencia el trabajo freelance y el trabajo flexible

Si bien tiene muchas diferencias con el teletrabajo, el freelance tiene también similitudes. Ambos conviven en un mismo plano y son utilizados desde hace muchos años. La gran diferencia es que el freelance tiene mermadas ciertas obligaciones y derechos y su foco es el encargo que trabaja en el momento. 

Si bien es una relación sin amparo, hay una gran cantidad de empresas que buscan empleados de esta manera porque el desconcierto y la incertidumbre del momento abre las puertas a un sector que no estaba en la consideración de la mayoría.

Los trabajos flexibles serán moneda corriente y, si se tiene en cuenta la tecnología con la que se cuenta hoy en día, puede ser un actor clave en la economía venidera.

El Futuro del Trabajo Remoto | Max Faingezicht

Cuando recuerdo…, en hace camino de un año, y en como nos ha cambiado el escenario de vida, el hijo de perra del infierno de este virus, solo se me ocurre pensar en algo…, beligerante, aunque como siempre ha habido oportunidades.

No conozco a nadie que no le haya afectado de una u otra forma y en algunos casos de forma dolorosa.

Cuando veo y escucho los diferentes medios de comunicación desde tempranas horas, diríase que el escenario es apocalíptico, muertos, infectados, confinamientos…, lo que me nace es un profundo sentimiento de incertidumbre ante un futuro cambiante, y que ha acelerado incluso más si cabe, lo que era previsible…, como el teletrabajo, desplazamientos etc., y un aumento de preocupación / miedo al futuro o mejor a lo desconocido.

Como no podía ser de otra forma ha primado la protección en las Compañías de los integrantes de las mismas y se han tomado todo tipo de medidas. Se han puesto barreras dado que la “maquinaria” tiene que seguir funcionando y hemos procedido a reinventarnos para conseguir una alineación y cohesión que permita mantener la confianza y poder  asumir compromisos. 

Sobre como estamos acompañando y liderando a los Equipos de Trabajo,

quiero poner el foco desde cuatro planos:

• Estratégico
• Eficiencia Operativa
• Know How 
• Adaptación.

 1. Alineación y cohesión 

Dónde está la fuente de nuestra fuerza? Estamos cohesionados para este reto que se nos plantea?

Peleamos como una sola e impenetrable unidad como decía Leónidas porque los puntos débiles pueden dañar nuestras defensas. 

 Proveedores y Clientes.

En algunas Compañías ha sido un cambio muy brusco el cambio para poder aprovisionarse de productos o servicios, dada la dependencia de otras compañías o países…, y no son pocos los negocios en los que han dejado de funcionar procediendo al cierre e incluso por razones legales.

Determinación.  

Se declara la guerra a la postergación, este enemigo inesperado ha supuesto una catarata de cambios que han requerido de una inmediatez inusitada. Las respuestas se dan casi sobre la marcha a las necesidades y retos que nos planean, algunos servicios se han adaptado al mundo online, otros al menos momentáneamente han desaparecido.

La importancia de una comunicación eficaz.

Los retos a los que nos enfrentamos está dando como resultado un cambio de paradigma en la forma de comunicarnos, estamos hiper-conectados e hiper-comunicados, y además esa comunicación tiene que ser eficaz y eficiente tanto interna como externamente.

2. Eficiencia Operativa

El escenario pandémico ha desembocado en que las sedes sociales de las compañías, la forma presencial ha dejado paso a una nueva forma, a que no nos desplazamos a un lugar físico, o se ha disminuido el número de días que lo hacemos, e incluso nuestra ubicación, ahora compartimos nuestra mesa, y los equipos interrelacionamos en la distancia de una forma diferente. 

Y esto parece que ha venido para quedarse, pero ha dado paso a:

Facilitar el trabajo en remoto. 

Tras unos meses donde se pasó a tener que organizar el tiempo en el domicilio de forma distinta…, y en algunos aspectos mejor asociados a la vida personal, pareja, hijos ya que en la misma ubicación pasamos a tener además del hogar la oficina y el colegio. Y teniendo que desarrollar las habilidades relacionadas con las conexiones externas y el mudo virtual. 

Carguen y disparen.

Carguen APUNTEN y disparen era en un mundo que ya no existe como era, o como mínimo abocado al cambio. Todo lo relativo a la ejecución ha pasado a tener que obtener iguales o mejores resultados pero de forma diferente y esto está afectando de diversas maneras en las Compañías, en los diferentes sectores productivos, ha afectado en la forma de producción, en la prestación de servicios; en cómo trabajan los equipos, en como celebramos los éxitos, se generan nuevos tipos de conflictividad y supone estar atentos a establecer nuevas correcciones a nuevas situaciones y que tendremos que cambiar sobre la marcha. Los integrantes de la Organizaciónes sugieren sobre la idoneidad de la tecnología, nuevas herramientas…

Piensa más un equipo que una persona.

No todos tenemos los mismos deseos, proyectos, ambiciones…, nuestras motivaciones son  diferentes en muchas ocasiones y a veces pretendemos que los demás vean el mundo como nosotros mismos. Incluso hacemos afirmaciones lapidarias de tienes que pensar y actuar como si fueras la propiedad, cuando además hay muchas personas que no quieren gestionar ni ser propietarios de nada. Las decisiones que tomes deben ser un ganar / ganar para los clientes, trabajadores y propiedad. En palabras de Boris Cyrulnik: “Cuando el yo es frágil, el nosotros sirve de prótesis. Somos parte de un sistema en el que desempeñas un papel pero “necesitas de los otros” para alcanzar un fin.

3. Cambios en el saber hacer

Veníamos con el Kit de serie y desde el segundo trimestre de 2020 se ha dado un giro a nuestras vidas en mayor o menor medida

Obtener mejores resultados.

Ante los nuevos retos que se nos presentan. Seamos flexibles y establezcamos las posibles correcciones que surgirán. Nuestros viejos modelos van a necesitar entrar en boxes, los seres humanos por lo general se crecen ante los nuevos retos, de hecho nos encantan los retos y por lo general le van a añadir un plus de productividad para llegar a la excelencia.

Tiempos diferentes.

Análisis pormenorizado de donde estamos, donde queremos llegar y cómo lo vamos a hacer. Nos hemos quedado paralizados y anclados en el cumplir o queremos aportar valor y marcar la diferencia. 

Invitaciones empático / asertivas.

Cómo vas a felicitar al empleado del mes o al vendedor exitoso en formato virtual? O los logros obtenidos por Los Equipos. Como Líder quizá tengas que adquirir nuevas habilidades en comunicación virtual, mostrar interés y preguntar por como se está viviendo esta nueva era, para que resulte divertido para los supervisados

 

4. Adaptarse o morir

Nos aparece un deseo de que todo vuelva a ser como era, pero parece que el virus al igual que Alejandro el Macedonio nos ha quemado las naves y esa vuelta a que las cosas sean como eran. Esta pandemia ha venido y desconocemos su duración, y lo que tardará en disminuir los efectos más devastadores y serias dudas tenemos en cuanto a que este okupa se vaya a ir. Lo que si parece es que ya han aparecido nuevas formas de actuación y prepararemos para un futuro post-pandemia.

Al más puro estilo Bugs Bunny “Qué hay de INNOVACIÓN viejo?.

Probablemente no nos pidan cambiar el modelo, pero si corregirlo aunque aparente sea en pequeñas cosas. Muchas veces vemos la innovación como algo futuro…, un “ponlo por ahí, que ya si eso la semana que viene me pongo yo…” Dado que las necesidades y demandas son diferentes vamos a tener que ponernos en modo creativo y modificar cosas.

¿Nuestros clientes tienen las mismas necesidades que antes de la era Covid?.

Cubrimos las necesidades que demandan nuestros clientes. Nos sirve la mejora sobre la base precedente o toca innovar y cambiar el modelo, producto, servicio…

Revisar Planes de Acción.

Cerciorarnos analizando los nuevos retos en todos los niveles de la Compañía ver que mantenemos, qué podemos incorporar, dónde mejorar y que omitir.

Estamos en un momento crucial en la historia reciente, o seguro que de nuestras vidas y superaremos lo “imposible” con un sinfín de obstáculos, quizá tengamos las mismas preguntas pero las respuestas sean diferentes. Tendremos que cuestionar y aportar valor con la habilidad para responder a los nuevos retos.

Para estos días de “incertidumbre” decía Ibn Sina “ La imaginación es la mitad de la enfermedad; La tranquilidad es la mitad del remedio; Y la paciencia es el comienzo de la cura”.

¡ÁNIMO!

En el sector económico, habitualmente existe una frase que sostiene que en toda crisis hay sectores que salen favorecidos. El 2020 será recordado por un año de pandemia, en el que grandes y pequeñas vieron reducidos sus ingresos. Sin embargo, hay quienes encontraron la manera de potenciar sus negocios en medio del COVID-19. Es el caso del empleo verde, pero, ¿Cuáles son los motivos?

Medidas gubernamentales, eje central del empleo verde

Cuando los gobiernos apuestan a un sector, siempre es un apoyo importante para sostener el crecimiento y amortizar los momentos de recesión. Entre el 2021 y 2023, se ha asignado un paquete de medidas de recuperación, con una inversión total de 72.000 millones de euros. Una parte, el 37% de estos fondos, buscará agilizar una economía con mínima influencia de carbono. 

Por causa y efecto, el sector de empleo verde se potencia con esta decisión. Es el presupuesto más grande otorgado, hasta ahora, en búsqueda de acelerar esa transición. En la misma sintonía, Ángela Baldellou, directora del Observatorio 2030 y del máster en economía verde de Next Educación, sumó buenos augurios a esta medida y sostuvo que es una oportunidad única e histórica para el sector verde. Se cree que, con este financiamiento y apoyo sostenido, el sector podrá potenciarse en el corto plazo. 

¿A qué se conoce como “empleo verde”?

Habitualmente, se relaciona a este color con todo lo ecológico. El concepto no está equivocado, pero debe ajustarse al sector laboral. Para ser específico, toda labor que colabore con disminuir el impacto ambiental en las diferentes actividades económicas. Esta es la definición que expuso Adriana Espinoza, responsable de recursos naturales y residuos de Amigos de la Tierra. 

La otra pregunta que, naturalmente, surge cuando se estudian los empleos verdes es qué sectores serán los que se puedan adaptar con mayor facilidad. En este sentido, hay cuatro áreas específicas que son las apuntadas cuando se realizan los estudios sobre esta temática: edificación, movilidad, energía… Cada una de estas representa una parte muy importante en el crecimiento del área. 

En cuanto a la movilidad, se espera que el plan de recuperación pueda fomentar la industria de los vehículos eléctricos, con el objetivo de tener una producción anual que ronde las 250 mil unidades para el año 2023. El foco no solo está puesto en la fabricación, al incrementar el número de vehículos eléctricos, se espera que también se creen alrededor de 100 mil puestos de recarga. 

El proyecto tiene a los vehículos eléctricos en un punto central. Sin embargo, no es el único. El hidrógeno también representa uno de los bloques más fuertes para el espacio verde. En lo inmediato, se ha aprobado la hoja de ruta legal sobre el hidrógeno. De esta forma, busca incentivar un sector que, para una amplia mayoría, será fundamental en dos o tres décadas para alcanzar la tan ansiosa neutralidad climática. 

Para 2030, se prevé que el hidrógeno pueda ser el medio por el cual 150 autobuses y alrededor de 50000 vehículos circulen por todo el país. Además, se buscará que existan dos líneas de trenes que funcionen con hidrógeno renovable. 

La edificación es otro de los pilares para la creación de puestos verdes. Con el plan de recuperación, se intenta que medio millón de hogares puedan ser más eficientes en materia de energía. En su mayoría, son edificios que no tienen optimizados sus recursos de energía y, actualmente, son los responsables del 40% del consumo de energía y de un tercio de las emisiones de dióxido de carbono. Este último, es el gran problema del calentamiento global.

Dentro de las medidas a tomar para lograr cambiar el consumo de estos edificios se encuentra la fabricación de techos solares y un tipo de alumbrado público que está catalogado como eficiente e inteligente. 

Por último, lograr la evolución hasta una economía circular es el otro gran anhelo. El objetivo es reutilizar los desechos, y así, evitar la fabricación de nueva materia prima. Cuando se necesite, la intención es aprovechar los residuos.

Para el 2035 se espera que solo el 10% sea el máximo de residuos municipales que se depositen en vertederos. Así, este sector brindará una gran cantidad de puestos de trabajo. 

Como toda renovación o evolución, habrá grandes transformaciones en el plano laboral. Naturalmente, así como se ganan puestos, habrá pérdidas de otros. De todas formas, se augura un cambio positivo en búsqueda de cuidar el medio ambiente y potenciar el sector laboral con la creación de puestos de trabajo solidarios con el planeta. 

EMPLEOS VERDES:

empleos que contribuyen a preservar y restaurar el medio ambiente

Sin duda, la pandemia ha generado grandes cambios en el mundo laboral, y a la vez ha planteado nuevos retos tanto a todos los componentes de las Organizaciones. En la mayoría de los casos ha sido necesario modificar muchos procesos que antes se hacían de forma presencial y que requerían el contacto entre muchas personas. Muchos de estos procesos se han tenido que hacer de forma virtual con las posibilidades que esto ofrece, y en varias ocasiones ha causado varios inconvenientes ya que la tecnología y las redes sociales pueden fallar en cualquier momento.

Sin embargo, más allá de un buen capital, para adaptarse a esta nueva normalidad y para seguir creciendo en el mercado son indispensables 3 elementos: Confianza, Resiliencia, y Valentía. Sin estos sería muy complicado para cualquier empresario mantener su empresa posicionada y alcanzar el éxito en cada uno de sus proyectos.

¿Cuál es la nueva normalidad?

Como he señalado anteriormente, ha habido muchos procesos que se han tenido que adaptar a una modalidad virtual para que las empresas puedan continuar con el trabajo y avanzar en los proyectos planteados. 

Asimismo, los empresarios han tenido que cambiar muchos aspectos de sus formas de hacer, han tenido que adaptar las instalaciones de sus empresas para atender al público con todas las medidas de seguridad necesarias, y también ha sido necesario invitar al público a realizar muchos procesos de forma virtual para evitar que un gran número de personas se reúnan en sus instalaciones. 

Además de que ha generado muchos gastos para los empresarios, esto les ha exigido un cambio de mentalidad en muchos aspectos, ya que no ha sido nada fácil reinventarse y mirar hacia el futuro en estos momentos tan complicados. Sin embargo, siempre y cuando se tenga mente positiva y ganadora todo puede ser mejor.

La confianza ha sido la principal aliada para empezar desde cero

Para los directivos ha sido muy importante confiar en su equipo de trabajo, y en su capacidad para sacar sus empresas adelante. Si no hay confianza es muy difícil empezar con pie derecho en esta etapa de reinvención, este sentimiento de esperanza es el que puede brindar la motivación suficiente para enfocarse en las cosas buenas y en la manera como se puede sacar partido de esta situación que afronta el mundo. Es fundamental buscar la correlación entre Confianza y Compromiso.

Tú y yo sabemos que una buena actitud siempre será fundamental para enfrentar cualquier problema, así que por más obstáculos que se crucen en tu camino, evita perder la confianza en ti y en tu equipo de trabajo. 

Como dice el refrán:

“lo malo no es caer, sino encariñarse con la piedra”. 

Entonces da lo mejor de ti para que esta no sea una crisis, sino una oportunidad para sacar adelante cada uno de tus proyectos como empresario, trabajador…

La resiliencia y la valentía se han sido indispensables para salir bien librado de la pandemia

Para seguir en marcha y no cerrar las empresas ha sido indispensable asumir con resiliencia cada uno de los retos que la pandemia trajo. Si bien es cierto que no ha sido fácil y que en muchos casos los empresarios han tenido que recortar presupuestos y hasta despedir personal, también es cierto que ha sido fundamental ser valiente y saber resistir la crisis. De lo contrario, se puede llegar a desfallecer con facilidad y a tirar años de trabajo y esfuerzo. 

Ahora, también es cierto que es importante estar bien informado, buscar alternativas innovadoras, hacer cambios significativos para poder encajar en la nueva normalidad, etc. Pero nada de esto puede ser eficaz si no hay un EQUIPO con gran Resiliencia y valentía trabajando duro para que todo nos conduzca a buen puerto y la Compañía (que somos nosotros) no se vea tan afectada.

Entonces, si tú como empresario / trabajador, directivo, mando… has pensado en muchas ocasiones en renunciar a tu empresa y tirar la toalla, este es el momento apropiado para que empieces a trabajar tu resiliencia y a fortalecer tu valentía. No te quedes de brazos cruzados, reúnete con tu equipo de trabajo para buscar soluciones a cada una de las crisis que atraviesa la empresa, pierde el miedo a enfrentar nuevos retos, analiza muy bien la situación de tu empresa y haz todo lo que esté a tu alcance para que esta se mantenga contagia actitud positiva. 

Recuerda que tus ganas de salir adelante siempre deben ser más fuertes, y que por complicada que sea la situación por la que tu empresa está pasando no puedes perder de vista tus objetivos. Quizá sea necesario replantear muchos de estos pero esto no te debe desanimar, TU empresa debe seguir presente en el mercado y posicionarse como una de las mejores.

Estrategias para ganar resiliencia con la crisis del coronavirus

¡ÁNIMO!

Llevar una mala relación laboral con el jefe, puede ser una de las peores situaciones que cualquier empleado puede enfrentar a lo largo de su vida profesional. Y es que, de él dependen muchas cosas, por ejemplo, las tareas o funciones que te asignen y quizás la posibilidad de ascender o no dentro de la compañía.

Dicho esto, y si no quieres que la situación empeore con el paso del tiempo y que para ti sea toda una tortura ir a tu trabajo cada día, a continuación, te vamos a compartir unas pautas importantes que debes tener en cuenta para que la situación sea más llevadera. 

De acuerdo con una encuesta realizada por la consultora de colocación OfficeTeam, alrededor del 50 por ciento de los empleados piensan que, en algún momento han tenido un mal jefe ¿es este tu caso?

Recomendaciones para identificar y actuar ante un mal jefe de la forma más inteligente 

Trabajar para un jefe que carece de las cualidades necesarias para dirigir personas, puede llegar a causar mucha frustración, frenar el crecimiento profesional e incluso, perjudicar nuestra salud seriamente.  Es por esto, por lo que es importante que pongas mucha atención a las recomendaciones que te vamos a dar y que de esta forma puedas reaccionar de la manera correcta, sin morir en el intento. 

Identifícalo:

empecemos por algo realmente importante y analiza si los comportamientos de tu jefe están perjudicando tu trabajo o es que simplemente no hay empatía, lee este listado de ideas equivocadas que por lo general tienen los malos jefes.

• Liderazgo es igual a ordenar y controlar. 
• Eres un mal empleado si no quieres trabajar horas extra. 
• “Yo manejo números, no personas”.
• Yo soy quien toma las decisiones. 

Identifica los rasgos más comunes de los malos jefes:

• El abusivo: trata mal y humilla a sus empleados. 
• El micromanager: es incapaz de delegar y quiere tener el control de todo. 
• El mal comunicador: no brinda la dirección oportunamente, no hay un diálogo fluido. 
• El saboteador: no reconoce el trabajo de su equipo, le gusta culpar a los demás cuando algo sale mal. 
• El voluble: tiene cambios bruscos de humor, los cuales confunden a los empleados. 

Analiza cómo es tu desempeño:

si ya sabes a qué tipo de jefe te estás enfrentando, entonces lo mejor que puedes hacer es asegurarte de que tu desempeño llene las expectativas del puesto. No es muy válido que, ante los comportamientos negativos de tu superior, adoptes una postura de víctima sin antes evaluar la calidad de tu trabajo realizado. 

No te lo tomes personal:

no puedes olvidar que, tu jefe también tiene un jefe. Es por esto por lo que, muchos de los comportamientos negativos que este tiene, se relacionan con la dinámica que este tiene con su superior. Además, influye mucho la situación de la empresa y proyectos asignados a tu área. 

Entonces, analiza qué está pasando alrededor y abandona la idea de que tu jefe es malo contigo porque sí, trata de comprender las situaciones externas que influyen en la relación con tu jefe y así aprenderás a actuar asertivamente. 

Siempre trata de proteger tu trabajo:

cuando tienes un jefe que se toma el crédito de tu trabajo a título personal, lo mejor que puedes hacer es llevar un control de los proyectos en los cuales has participado. De esta forma podrás destacar tu buen desempeño ante otros superiores en caso de ser necesario. 

Ponle límites:

si, tu jefe es tu superior, sin embargo, hay que comprender que una relación laboral no tiene nada que ver con la palabra sumisión y es, más bien un intercambio. Así que, si tu jefe tiene actitudes negativas hacia ti, el primer paso para intentar solucionar la situación es el diálogo. 

Renuncia:

si la situación no cambia, buscar un nuevo empleo siempre puede ser la opción más inteligente. 

Antídoto para sobrevivir a un jefe incompetente

Por ultimo esperando te pueda ser de ayuda te dejo un vide de Daniel Sánchez Reina.

Daniel Sanchez Reina lleva la mayor parte de su carrera trabajando en la transformación de las empresas en entidades eficientes, y en los campos de economía, tecnología, logística y Recursos Humanos, y está convencido de que existe un Antídoto para sobrevivir a una jefe incompetente.