La filtración de información dentro de un equipo de trabajo es algo que se presenta con mucha frecuencia en todo tipo de empresas sin excepción alguna. Sin embargo, lo más importante para saber cómo comportarse ante estas situaciones, depende en gran medida de evitar replicar dicha información, dado que, de hacerlo, esto podría tener graves consecuencias para el empleado y todos los involucrados.

Cómo comportarse en caso de filtración de información dentro de un equipo de trabajo- no mates al mensajero

Además, una de las prácticas más comunes dentro de los equipos de trabajo y que muchas veces afectan el clima laboral y la productividad de manera directa, es permitir que la filtración de información continúe su curso y afecte el funcionamiento normal de la empresa.

Y es que, a menudo, la filtración de información tiene que ver sobre el futuro de la empresa, en muchos casos se filtran los nombres de empleados que serán despedidos y otros que serán promovidos. Esta situación debe ser frenada a tiempo y de la manera más discreta posible, puesto que cuando se filtra información sensible, puede desencadenarse molestias entre los empleados afectados quienes incluso llegarán a quejarse ante HHRR (Humanos con Recursos) exigiendo, entre otras cosas que no se les oculte información.

Filtración de información: ¿Qué hago si un trabajador habló de más?

Algunos expertos en temas de HHRR, comparten algunas valiosas recomendaciones para ponerle freno a los casos de filtración de información. Lo ideal es que, si los rumores han comenzado estos se detengan cuánto antes y así evitar que tengan un efecto de “bola de nieve”.

  • No le des tanta importancia: cuando se habla de restar importancia, no quiere decir que debas ignorar que un empleado está filtrando información delicada. No, por el contrario, lo que debes hacer es no entrar en el juego, es decir, no sigas comentando el tema, ponle freno a los rumores y mantén la calma.
  • Comienza a gestionar las buenas prácticas: según un estudio de la consultora Ábaco Siglo XXI, la filtración de información reduce significativamente la productividad de los trabajadores, pues estos se enfocan en especular, algo que les quita en promedio tres horas de su jornada laboral.

Es por lo anterior que, es muy necesario que las empresas comiencen a generar una cultura en contra del mal manejo de la información confidencial. Además de promover las aclaraciones de manera frontal con él o los empleados involucrados.

  • Llevar a cabo una conversación enfocada: cuando se ha presentado un caso de filtración de información, es de vital importancia que el jefe hable seriamente con el empleado de forma privada, con el fin de no afectar su reputación.
  • Evitar que la filtración de información afecte las labores: cuando se trabaja en equipo, por lo general existen tensiones y desacuerdos. Filtrar información delicada, podría poner en duda las capacidades de algún trabajador o crear una “mala fama” a la empresa. Así que, lo mejor siempre será tratar de solucionar los rumores de forma directa.
  • Separar al personal que filtra información: cuando esto ha sucedido lo más recomendable es que a partir de ese momento, dicha persona tenga acceso a la mínima información posible, para así evitar repetir este tipo de episodios en el futuro.
  • Cuida la reputación de quien ha revelado la información: sea cual sea el motivo por el cual un empleado ha filtrado información, es posible que, si no se le da el manejo adecuado, es decir, que se revele el nombre de la persona responsable, se desencadene un mal clima laboral debido al rechazo por parte de sus compañeros.

Cómo prevenir la fuga de información empresarial

Las diferentes competencias, aptitudes y habilidades de un directivo que dentro de toda empresa de deben poseer, están sujetas al objetivo común de la mediación, coordinación y gestión del capital humano de toda empresa en favor de una meta generalizada que desea alcanzarse. Frente a este modelo de gestión de procesos, un directivo debe poseer un comportamiento interdisciplinario en favor del control  eficiente de dicho personal. Uno que sea además capaz de adaptarse a las nuevas tendencias y modismos del mercado.

Habilidades de un directivo de obsoleto a relevante

A pesar de que el ideal perfil de un directivo adecuado, actualmente goza de rasgos completamente descentralizados, si existen al menos un cúmulo básico de características necesarias que deben ser desarrolladas por este, para que su empresa y personal logre desarrollar su potencial al máximo.

  • Habilidades un directivo para el liderazgo y delegación:

Si bien hoy en día la palabra liderazgo suele ser mayormente confundida con estar situado frente a una posición de poder. Desde el punto de vista empresarial esta implica la motivación adecuada de cada uno de los integrantes de su equipo, en favor del logro de los objetivos deseados. Incluyendo además características, de guía, instructor y entrenador de cada integrante. Este primer rasgo entra en común acuerdo con el arte de saber delegar, de hacer responsable a un elemento del  grupo de específicas responsabilidades. Un directivo altamente competente debe ser capaz de saber qué tipo de tareas debe delegar y cuáles no.

La Importancia De Delegar – Liderazgo De Steve Jobs (Apple)

 

  • Capacidad para el reconocimiento de talento y la construcción de equipos.

Un personal directivo completamente óptimo en sus funciones, siempre conoce la diferencia entre lo que es un grupo de un equipo. Por lo tanto, el mismo siempre deberá promover la integración grupal reconociendo cada una de las habilidades particulares de cada individuo, seleccionando entre ellos al más conveniente para el logro de las metas que el mismo debe promover. Moralmente el resultado de todo ello, será la aparición de un equipo de trabajo con un sentimiento de éxito y fracaso compartido. Con una directa anulación de objetivos particulares e individualistas. El líder también debe saber comunicarse, asegurando que sus instrucciones sean comprendidas de forma completa. De igual manera,  debe procurar transmitir esta característica entre sus subordinados, a fin de fomentar una atmósfera de integración, solidificación y por ende el logro de buenos resultados.

El trabajo en equipo, una herramienta para el éxito | Karem Achach Ramírez |

  • Empatía junto a habilidades técnicas y sociales:

Empatizar es un acto que ocurre cuando las habilidades de un directivo son suficientes para comprender el punto de vista de los miembros de su grupo. Es un arma eficaz para la mediación de procesos, resolución de conflictos y para la creación de un clima laboral que fomente la productividad en el trabajo. Esto deja pie para el logro de las habilidades técnicas, dentro de las cuales el directivo deberá distribuir el trabajo de una forma justa y equitativa entre su conjunto de colaboradores. Los conocimientos de supervisión y seguimiento de los trabajos asignados igualmente formarán pieza clave e importante de ello.

EMPATÍA, LA CLAVE PARA LA INNOVACIÓN | Luis Arnal

  • Habilidades estratégicas y de gestión de cambios.

Dada la imprevisibilidad de las exigencias comerciales y la abrupta aparición de tendencias en el mercado global. El directivo, con la finalidad de la supervivencia de su empresa, deberá ser capaz de gestionar dichos cambios de una forma exitosa y garantizada. Este tipo de cambios suele verse muy frecuentemente en los procesos de digitalización de servicios y departamentos. Un punto que juega en pro de la asertividad de cada líder es la capacidad para reconocer y recompensar los diferentes logros y méritos de cada uno de los miembros de su equipo.

6 claves para entender y liderar el cambio | Ane Agirre

Apuntes Finales: El líder como estratega dentro de un cambiante proceso de toma de decisiones.

Si bien, las anteriores habilidades son en esencia usadas durante circunstancias temporales dentro de la vida laboral de un gerente, la toma de decisiones es una realidad que existe día a día dentro de los procesos de toda organización. Para gerenciar adecuadamente este tipo de circunstancia es necesario que las habilidades de un directivo sean suficientes para tomar las decisiones acertadas, que beneficien a todo el equipo y que en esencia sean capaces de resolver a un problema. La toma de decisiones debe ser realizada además en el momento más indicado para ello, de lo contrario una respuesta de naturaleza tardía podría perder validez organizacional muy rápidamente.

 

La búsqueda de empleo es un proceso dominado por una alta competitividad, donde un empleador posee la alta urgencia de ocupar un puesto vacante con un personal totalmente capacitado con todas las habilidades, experiencias y aptitudes para lograr un excelente desempeño. La elaboración de un documento de síntesis curricular, construido y maquetado de manera eficiente, y que pueda resumir todas nuestras habilidades laborales de una forma coherente y concisa jugará en favor del logro adecuado de dicho proceso.

Las 3 claves que harán que tu curriculum sea muy bien valorado

Estadísticamente todo ello implica la eliminación de un 90% de las solicitudes insertadas en la primera ronda de reclutamiento. Un currículo completamente efectivo, siempre quedará dentro de ese 10% de posibilidades solo si es capaz de por sí mismo reflejar actitudes como logros específicos, experiencia relevante y el grado de personalización que el postulante a su hoja de vida le haya podido otorgar.

No se trata de escribir una novela. ¿Y Tu que venderás?

Estructura de síntesis, con capacidad para destacar logros laborales.

Se trata del primer rasgo informativo mayormente valorado dentro de las empresas y del mercado actual. Estadísticamente se calcula que un 48%  de las oportunidades ofrecidas en el mercado se encuentran en búsqueda de perfiles que cumplan con dichas características. Una excelente manera de maquetar la información para la facilitación en su proceso de lectura es el uso de viñetas o listas numeradas. Tal distribución debe ser nutrida mediante la utilización de párrafos cortos donde se incluya a manera de hechos concretos, los logros y aportes realizados a cada corporación donde se ha trabajado de manera previa.

Información organizada y enfocada en el puesto de trabajo a obtener.

Gran parte de la legibilidad y buena impresión causada por la lectura de un currículo, no solo depende de la importancia de la información contenida en él. Si no además, por la forma en cómo ha sido estructurada. Para un empleador, solo bastará la presencia de los cinco elementos fundamentales como datos personales, perfil profesional, formación académica, experiencia profesional y habilidades y destrezas. Un error general que conlleva a todo currículo a no ser seleccionado es la falta de personalización o a la generalización de su cuerpo de datos. Se recomienda que para lograr resultados efectivos, es necesario leer las cualidades pedidas por la vacante y desarrollar un documento donde se reflejen las conexiones entre lo solicitado y las experiencias relacionadas que el candidato haya podido poseer de forma previa.

Inclusión de palabras clave.

Aunado a todo este perfil de criterios informativos, las palabras clave constituyen otro recurso que los empleadores suelen citar para proceder con la aplicación de herramientas de selección. Para la utilización adecuada de este tipo de términos, es necesario tener en cuenta de que se tratan de artificios que difieren en gran medida de una industria a otra, pero que sin embargo son capaces de reunir elementos comunes como los verbos de acción. El uso de palabras como diseñe, capacite, aumente  y desarrolle, es algo que de ninguna fórmula efectiva debe quedar excluido. Luego, a manera complementaria, deben incluirse datos clave sobre áreas como resolución de problemas, liderazgo, habilidades de expresión tanto oral como escrita, proactividad y trabajo en equipo.

 

Apuntes Finales: Otros importantes consejos que aumentarán las posibilidades de que todo currículum sea seleccionado.

La ausencia de errores ortográficos juega en favor de estos elementos, de allí que siempre sea importante que el documento ya elaborado sea corregido o revisado por manos terceras, de forma posterior a su elaboración. La presencia de este tipo de elementos, junto con una deficiente y poco acabada construcción de frases, podría hacer percibir a la persona como poco profesional o escasamente capacitada para el desarrollo de su puesto.

Para la construcción de un tono profesional, siempre se requiere el uso de tecnicismos, lo cual implica el abandono del contexto social a favor de un lenguaje más especializado. En gran medida ello inspira confianza a la hora de la delegación de responsabilidades, así como además de ser un criterio exigido en el 95% de los casos de contratación en el actual mercado laboral internacional.

 

 

La tecnología ha permitido conseguir que se generen reuniones laborales sin importar las distancias que puedan separar a los integrantes de la junta. Los interlocutores se pueden mirar a la cara y dialogar en tiempo real con el uso de alguna de las aplicaciones que existen para tal fin.

Cómo lograr una comunicación eficaz en una videoconferencia

Sin embargo, este nuevo formato requiere plantearse desafíos en materia de alcanzar una comunicación eficaz, particularmente por el hecho que las videollamadas simples, suelen ser comunicaciones de video entre dos personas.

Hoy en día, el auge de las videoconferencias ya es un hecho, dejando atrás aquellos tiempos donde eran necesarios equipos de lujo y experiencia en el tema, que solía ser costosa. Hoy en día, todo lo que se necesita para organizar una videoconferencia es un móvil, sabiendo que es vital contar con una conectividad adecuada en materia de internet.

Dentro de las herramientas gratuitas se destaca, ZOOM, Skype.. Actualmente también se cuenta con muy buenas alternativas como Google Hangouts, TeamViewer, Weber, Yanboard, o join.me, entre otras opciones.

5 pasos para una comunicación eficaz Online.

Aunque las videoconferencias cuentan con muchas similitudes, respecto a las reuniones individuales; sin embargo, para poder asegurar una comunicación eficaz es preciso tener en cuenta diferentes aspectos.

Tener una buena banda ancha

Uno de los ítem primordiales es contar con una muy buena banda ancha, que sea superior a la necesaria para una simple llamada de video. A esto se debe sumar que, todos los participantes, puedan contar con las mismas posibilidades de conectividad, caso contrario, se corre el peligro de perder en algún momento parte de la sesión, que puede menoscabar la experiencia colectiva de la videoconferencia.

El software

En materia de software y el uso de herramientas para alcanzar una comunicación eficaz, siempre es fundamental la correcta configuración de los micrófonos, como así también la realización de pruebas de sonido anteriores. Así se evitarán problemas a futuro en la comunicación. De la misma manera se deben revisar todos los programas utilizados para la comunicación de video. Su correcta configuración evitará probables interrupciones de la conferencia que se está realizando.

Comunicación no verbal

La comunicación no verbal es otro de los componentes que no pueden quedar librados al azar. Toda videoconferencia cuenta con un componente visual, con una audiencia que se encontrará observando todas aquella señales verbales o no verbales. Las manos se deben ver claramente en el vídeo y, fundamentalmente, la expresión facial debe estar a tono con nuestro estado de ánimo. Este es un tema fundamental para alcanzar una comunicación eficaz.

Calidad en el vídeo

Todas aquellas comunicaciones que cuenten con vídeos de excelente calidad de imagen permitirá vivir una mejor experiencia comunicacional. Un imagen borrosa, brillante o intermitente terminará distrayendo a los participantes de la videoconferencia. Una cámara bien posicionada, con respecto a la iluminación que se recibe, es fundamental para una excelente videoconferencia.

Respetar los tiempos

Al momento del inicio de la reunión se debe confirmar que todo funcione de manera correcta; esto se puede realizar en el momento del saludo. El respeto con el silencio, cuando otra persona habla, es fundamental durante la videoconferencia. Uno de los errores a evitar es mantener los micrófonos abiertos cuando otro integrante de la videoconferencia se encuentra hablando, para conseguir una videoconferencia fluida.

Evitar distracciones

Un punto extra a tener en cuenta es la limitación de toda acción que pueda llevar a la distracción de otros o nosotros mismos. En el momento de llevar adelante una videoconferencia se deben evitar las actividades de revisión de correos electrónicos o el teléfono. Cualquiera de estas acciones pueden llevar a que los interlocutores no presten atención a la misma.

En una videoconferencia, como también sucede en las charlas o encuentros persona a persona, la eficacia de la comunicación tiene su punto de inicio en el momento del contacto visual hacia aquel que se le habla.

No olvidemos que los protagonistas son los asistentes y las opciones que os facilitan la comunicación cada vez son más importantes, compartir pantalla, chat, no solo porque crece nuestra calidad en la comunicación con numerosos recursos, sino que además nos dará confianza ante posibles dificultades.

La crisis que estamos viviendo nos esta obligando cada vez más a revisar nuestras formas de trabajar y de vivir.

Las videoconferencias y el tele-trabajo son unos de los muchos ejemplos que podríamos hacer.

Nos enfrentamos a diario al gran reto de tener que salir de nuestras zonas de confort y esto es un ejercicio que estoy seguro que en el largo plazo dará sus futos a quien lo esta aprovechando.

Antes de despedirme de ti me gustaría invitarte a disfrutar de esta intervención de Eduard Punset sobre la La Felicidad en Tiempos de Crisis.

Es un vídeo de 2012, lo se, pero estarás de acuerdo conmigo después de haberlo visto que es más actual que nunca.

 

No son pocos los que se ponen la venda antes de llegue  la pedrada con su zona de confort a diario. En nuestro día a día, nos desplazan por los mareantes cambios, a veces externos / internos del escenario en el que llevamos a cabo la representación; por proyectos, nuevo supervisor, futuro del negocio…, o internos; no percibimos que se nos valore, o la rutina nos tiene esclavos y aquello que durante un tiempo tanto nos aportaba se ha convertido en algo soporífero.

El fantasma de la inacción nos persigue cuando miramos hacia fuera de nuestro mundo conocido, nos aterrorizamos por nuestros miedos, y predecimos como si fuera un todo, un campo minado por los obstáculos  y las dificultades impidiéndonos lanzarnos a vivir una aventura, quedándonos paralizados, y a veces…, de por vida, viendo reducida a una línea muy estrecha el área expansión y un precipicio imaginario al fondo que nos lleva a entrar en pánico. El cambio lleva en su ADN el riesgo, y es consustancial el error cuando hacemos cosas nuevas. Para Tu tranquilidad te diré que cometemos errores todos, todos los días, a lo que te invito es a que cambies de errores y para garantizarlo prueba con propuestas nuevas.

La incertidumbre nos acecha constantemente cuestionando la seguridad y el control, pero cuando te lanzas, ese basamento o esa engañosa “estabilidad” que estaba disfrazada de una pasiva rutina casi desaparece porque Tu día a día es al final un “no se”, si las cosas dejan de ser “predecibles”, el cambio y la inestabilidad se convertirán en lo “normal”.

Todo lo contrario es abrirse al mundo de las posibilidades, de nuevos retos, donde existen infinitas oportunidades de crecer.

La repetición constante suele dar como resultado apatía y un miedo exacerbado al posible cambio por las multiples creencias…, en la falta de capacitación y amparándonos en creencias irracionales.

Un ejemplo claro es este tiempo que vivimos, en el que se han acrecentado las dificultades, y que como si nos hubieran cambiado el paso a todos por un acontecimiento global inesperado, nos ha cuestionado nuestro modelo de vida.

Nos caracterizamos por nuestra habilidad para superar lo imposible (Lo posible lo hace cualquiera), forzados a atrevernos, con miras más elevadas,  rompiendo barreras, innovando, es un despertar a la imaginación una invitación a “HACER”.

Si permaneces robotizado corres el riesgo de no ponerte en camino a Tu sueño / s.

Cuando vivimos en automático, como máquinas que no se detienen a reflexionar, puede ser que limitemos el mundo de posibilidades a nuestro alrededor. Para hacer cosas nuevas tendrás que aprender cosas nuevas, y deja algo para el camino e insisto “LANZATE”, garantizado que no vas a estar exento  de todo tipo de acontecimientos y tendrás que asumir Tu responsabilidad para resolverlos exitosamente. 

A veces me pregunto porque nos gusta sufrir innecesariamente, o me pregunto

¿Cómo sería mi vida si se solucionaran todas las cosas?

y me asusto casi prefiero estar en modo bucle o rueda hámster ; busca ayuda, busca a quién lo haya resuelto antes, pídele su experiencia. Cambia la perspectiva, haz un reencuadre. A veces estamos tan inmersos en nuestro bosque que no tenemos la visión desde otro punto de vista, quizá nos enfocamos demasiado en el detalle y necesitemos tener vista de pájaro o viceversa. Recuerda que siempre hay personas con ganas de ayudarte. 

Aquel día retornando desde Cordoba en AVE

Este año, en el acumulado de los últimos cinco años he superado el millón de kilómetros viajando en el AVE, esto indica lo mucho que he viajado en tren por trabajo. Siempre ocupo asiento de pasillo para poder moverme si es necesario y no molestar a la persona que ocupa el asiento de al lado. En el mes pasado de Marzo concretamente el día 11 regresando de Córdoba, curiosamente ocupaba el asiento de ventanilla ya que fue un viaje inesperado y no había plazas. Y como siempre trabajando con mi ordenador; En un momento dado el atardecer se tornó deslumbrantemente bello y me quedé hechizado por el momento. Tomé la decisión de apagar el ordenador y quedarme observando “paré el automático” y me di  permiso para disfrutar del paisaje. Cientos de viajes por esta línea y no había prestado atención a la maravilla que había a mi alrededor. 

Cambiar de perspectiva: una necesidad

La forma que utilizo más habitualmente para cambiar de perspectiva es hacer listas, en mi caso me reducen el estrés. Me facilitan a la hora a tomar conciencia de donde estoy, donde quiero ir, toma de decisiones sobre futuros proyectos; positivo / negativo, pros / contras, beneficios / sacrificios…

Me ayudan las listas en la mejora continua, innovar, cambiar de opinión, a buscar nueva información que no había tenido en cuenta, a reírme de algunas ideas que pueden parecer imposibles o absurdas, a restar importancia a cosas que me preocupaban, a pedir ayuda… y todo ello con el foco en la consecución de mis sueños…

En resumen para cambiar de perspectiva:

  • Tomate un respiro.
  • Analiza la situación y toma consciencia.
  • Compártelo con alguien.
  • Busca alguien que Te escuche.
  •  Feedback.

¡PASA A LA ACCIÓN!.

Dicen, no estoy tan seguro, que es la carencia de un conocimiento certero, la duda o falta de certeza sobre algo que nos inquieta; otros afirman que es una expresión que manifiesta el grado de desconocimiento acerca de una condición futura y que puede implicar una previsibilidad imperfecta de los hechos; también hay quién declara que se relaciona con algo que no se conoce la probabilidad de que ocurra;  otros opinan que la conclusión final es un “no se” que genera la sensación de lo que no tenemos respuesta exacta o concreta.

A todos nos encanta la sensación de seguridad, de hecho es algo que buscamos constantemente en nuestras vidas, y cuando aparece lo que no conocemos, nos damos cuenta de que la seguridad a la que nos aferramos era irreal.

La solución viene por aprender a convivir con ella, así de simple. Nos guste o no, forma parte de nuestras vidas. Podemos decidir convivir con ella y aceptarla como una posibilidad para aprender y mejorar.

La felicidad siempre está ahí, y es necesario seguir adelante, no dependerá de elementos externos y aprovecha las circunstancias inesperadas para descubrir nuevas oportunidades que tal vez mejoren nuestras expectativas, en un entorno impredecible y cambiante. Tienes que elegir constantemente acciones o tomar decisiones, con consecuencias…

Hace acto de presencia en todos los ámbitos de nuestra vida; en lo familiar por si nuestra pareja va a permanecer siempre a nuestro lado; el futuro de nuestros hijos; nuestros padres se hacen mayores y sufrimos; y en muchos casos innecesariamente, por lo que les pueda llegar a pasar.

En lo personal aparece cuando dudamos acerca de las actitudes de nuestros amigos o cuando tenemos miedo al mirar hacia nuestro propio futuro, y en lo laboral cuando nuestro futuro profesional es incierto o en situación de búsqueda de empleo, temiendo por los ingresos . En las compañías…,futuro competitivo, lo previsible se hace imprevisible; planes estratégicos, estimaciones, previsiones, cálculos de riesgos…Pero ella siempre está ahí, no se puede acabar con ella, ni en la empresa ni en la vida. Es ese vacío de no saber lo que pasará mañana.

Nadie ni los más prestigiosos economistas y mucho menos los políticos…, nos dan información que nos sea útil y con la que nos pudiéramos sentir más tranquilos. Nos saca permanentemente de la zona de confort y puede derivar en estados de insatisfacción permanente, además generando niveles de ansiedad y estrés que pueden provocar ataques de pánico, insomnio, irritabilidad, depresión y otras patologías.  

Interpretamos numerosos estímulos como amenazas y son en muchos casos respuestas anticipadas que tomamos como hechos cuando son solo interpretaciones, meras posibilidades y no verdades absolutas, nuestros instintos vitales primarios reaccionan de esa manera. Es una posición incómoda, pero la certeza es una posición absurda.

Según datos estadísticos la mejor forma de gestionarla es adueñándote de tu propio destino, conociéndote mejor, aprendiendo, siendo flexible para fluir con los obstáculos que te toque sortear y que las claves son las siguientes:

Asumir que está en Tus manos el cambio, y estos días que estamos viviendo son una oportunidad maravillosa. Las interpretaciones aparecen y no las puedes evitar pero sí puedes discernir entre lo que realmente pasa y nuestra opinión. Reflexiona sobre el tipo de observador que eres y cómo vas a actuar. Todo pronóstico está sujeto a riesgos, como el trapecista que entrena a diario pero un día quitará la red y los fallos son consustanciales, si pruebas cosas nuevas es casi seguro que habrá errores.

El agua al transitar por el río, se encuentra con muchos obstáculos que debe sortear para seguir su camino, si fluyes pierdes miedos, ganas en seguridad y desarrollas la confianza.

Uno de los matices de aportar valor a marcar la diferencia es la persistencia. Comprométete con el objetivo y consigue pequeñas metas que te lleven a él. En la lucha entre el arroyo y la roca, siempre triunfa el arroyo…, no porque sea más fuerte sino porque persevera.

Se cree que el conocimiento aumenta la seguridad, cuando aprendemos mejoramos la confianza en nosotros mismos eso que llaman autoestima.

Sean importantes o triviales los objetivos nos vemos abocados a desarrollar la capacidad de sobreponernos a ellos, ya que contar con información y preparación es decisivo y tranquilizador.

  • Diseña tu futuro.
  • Crea un mapa, una guía, un navegador personal…
  • Céntrate en el presente, el pasado es historia y el futuro ficción.
  • Prueba
  • Evoluciona….

¿Quieres pasar a la Acción y abrirte al mundo de las Posibilidades?

¡SALTA!

En la educación básica nos han mencionado que hay dos tipos de lenguaje: el verbal (escrito u oral) y el no verbal (movimientos o lenguaje corporal). Pero, existe una tercera forma de entablar contacto con otra persona, y esta es la comunicación paraverbal. Es una de las cualidades que todo líder debe de tener, por que es un arma para lograr los objetivos.

 

lo que dices

Primero: ¿qué es la comunicación paraverbal?

Antes de comenzar, te voy a pedir algo: busca un video de un predicador de una iglesia o algún discurso de un político de alto nivel. Como puedes ver, tienen elementos parecidos y un objetivo común: convencer a una persona. Pero, si eres un poco más atento, puedes darte cuenta que ciertas palabras las dice de un tono o matiz diferente.

Esto es un claro ejemplo de comunicación paraverbal. Hace referencia a las variaciones de la voz al momento de emitir un mensaje. En otras palabras, se utilizan los cambios de voz para dar énfasis a ciertas palabras y ayudar a hacer más claro el mensaje que queremos dar.

Las funciones son las siguientes:

  1. Ayuda a despertar el interés de una o varias personas
  2. El receptor puede procesar mejor la información
  3. Ayuda a realizar exclamaciones y preguntas sólo con el tono de voz
  4. Te permite saber los sentimientos y emociones de otra persona
  5. A los comunicadores, permite que los receptores le pongan más atención a una frase o palabra.

Los elementos de este tipo de comunicación

La comunicación paraverbal se logra, como se mencionó, modulando la voz para dar énfasis a ciertas palabras o frases. Sin embargo, antes de intentar utilizarlas se debe tener en cuenta los llamados elementos paraverbales, que le ayudarán al oyente a interpretar, mejor, el mensaje.

Los elementos paraverbales son los siguientes:

  • Entonación
  • Pausas
  • Énfasis

¿Por qué un líder lo convierte en un arma?

La comunicación paraverbal puede ser la llave del éxito de todo líder. Una utilización de manera adecuada hará que tu equipo de trabajo capte el mensaje, aprenda de ti y te conviertas en un centro de atención. Dándole énfasis a ciertas palabras te ayudará a tener el equilibrio entre autoridad y positividad.

Cuando el líder tiene una buena capacidad de oratoria, el desarrollo del trabajo se verá afectada de manera positiva. Pero lo más importante es que tendrás la posibilidad de mejorar las relaciones interpersonales, especialmente en ambientes de jefe-empleado. Si sabes expresarte, el trabajo se hará de manera rápida.

El problema con la comunicación paraverbal es que puede ser malinterpretada. Hacer énfasis en la palabra incorrecta hará que tu discurso sea un rotundo fracaso. Además, hay casos en donde el incorrecto uso de este lenguaje hace que el oyente se sienta hasta insultado. Por esa razón, lo primero que tienes que hacer es regularlo.

Como dice el dicho: ‘’la práctica hace al maestro’’. De la misma manera, toda cualidad de liderazgo, si no naces con ella tienes que practicar muchas veces frente al espejo para obtenerla. Por esa razón, ten en cuenta estos puntos a mejorar:

  • El tono de voz: primero está el tono de voz. Aprender a regularlo y usarlo te dará el 80% del camino completado. Recuerda que un tono muy alto es relacionado con molestia; un tono bajo es demasiado serio y un tono medio no da énfasis. Obviamente tienes que tener en cuenta los 3 casos para hacer un discurso completo.
  • Postura corporal: todo lenguaje paraverbal tiene que estar acompañando con una postura corporal adecuada.
  • La velocidad: el gran error que los primerizos cometen es no controlar la velocidad de sus palabras. No debe de ser muy rápido, ya que sólo denota ansiedad. Pero tampoco muy lento, ya que tus escuchas perderán interés.

Dominar la comunicación paraverbal es clave para ser un verdadero líder.

Hablando de la voz y de su poderosa influencia, os dejo esta didáctica charla de Emma Rodero.

Emma muestra las claves de cómo usar nuestra voz para ser más persuasivos.

Estas claves las extrae de las últimas investigaciones hechas por ella misma.

Al momento de pensar en el coaching de empresas, estamos haciendo alusión a la búsqueda de ayuda para alcanzar el rendimiento de las diferentes operaciones y procesos necesarios para llevar adelante un negocio. Dentro de la modalidad de coaching se hallan diferentes ramas, como el caso del coaching de liderazgo o ejecutivo.

 

Dentro de las diferentes modalidades de coaching empresarial, el principal cambio se basa en la perspectiva que viene dada por la propia mirada del coach.

El coaching de empresas cuenta con una mirada puesta en el propietario del negocio.

Crecimiento, estrategia y habilidades

Buscando los aspectos fundamentales y las metas que infieren el trabajo con el coaching de empresas nos encontramos con el objetivo de un crecimiento acelerado del negocio que llevamos adelante. Esto se consigue con el enfoque en la creación de estrategias y planes personalizados para cada organización.

Como parte del servicio de coaching de empresas se suele encontrar la consultoría para la elaboración de planes empresariales, estrategias de marketing y políticas para aumentar el compromiso de los empleados y, al unísono, hacer descender la tasa de abandonos del personal.

Otro de los puntos a tener en cuenta, como parte de las metas que se fija el coaching de empresas, es el desarrollo de las habilidades conocidas como blandas; tal es el caso del autocontrol, la empatía o la propia capacidad para escuchar. Estas capacidades se conocen como psicología del éxito y requieren de la práctica adecuada para alcanzarlas.

Dentro de los puntos que se abordan con la mirada del coaching empresarial, se encuentran la búsqueda del cambio de mentalidad y perspectiva el negocio que se aborda, en pos de obtener avances en la dirección pautada por la empresa. Impulsar y acelerar el progreso de la firma requiere de sumar el coaching empresarial.

Metas que pueden alcanzarse

Dentro de las necesidades, fundamentales para el empresario o propietario de una joven o pequeña empresa, el coaching de empresas satisface o busca alcanzar las siguientes metas:

  • Planificación de acción
  • Claridad
  • Responsabilidad
  • Creatividad
  • Atención
  • Habilidades ejecutivas
  • Mayor confianza
  • Productividad
  • Motivación

El coaching de empresas es adecuado para los responsables de empresas o firmas comerciales, y será sumamente vital si cuentan con un buen coach que no les diga que hacer, sino que se transforme en su apoyo. La guía, visión y experiencia posibilitará obtener los beneficios que se planteen, junto con los resultados de éxito.

El cambio que se busca debe ser sostenible y con beneficios que se notarán a lo largo del tiempo.

Aquello concerniente a la producción se conseguirá con el correcto apoyo de parte del coach, con las búsqueda del desarrollo de las mejores habilidades y competencias, para obtener importantes avances en el aprendizaje de esta disciplina.

El secreto máximo está en la capacidad de transmitir seguridad al equipo que se conduce, obteniendo la confianza necesaria para alcanzar los objetivos que se han planificado.

4 peculiaridades o características del coaching de empresas.

  • Enfoque: La focalización de las conductas a ser mejoradas y que fija los objetivos conforme a las mismas. Es fundamental un lenguaje claro y directo para comunicar aquellas falencias existentes.
  • Interactividad: Es sumamente necesaria una relación continua entre el coach y el equipo. Todo lo que sean preguntas, avances o fracasos se deben intercambiar para alcanzar los objetivos planificados.
  • Responsabilidad compartida: Un punto clave, aquí se encuentra la responsabilidad de trabajar en equipo para obtener un continuo mejoramiento del desempeño laboral.
  • Respeto: Alcanzar un ambiente de diálogo y retroalimentación, que sean sano, permitirá que las habilidades de coaching se puedan alcanzar con facilidad.

La automatización de las empresas también puede afectar a las decisiones estratégicas ya que la utilización de la tecnología y el big data ha llegado a todos los niveles organizacionales. Sin embargo, esto abre el debate acerca de si es válida la automatización de absolutamente todos los procesos de una empresa, entre ellos la toma de decisiones de peso.

La posibilidad de contar con herramientas para el análisis de los datos y la información de una empresa es realmente una ventaja muy importante, ya que permite predecir las consecuencias de tomar tal o cual decisión y anticipar diferentes escenarios posibles. Si bien la aplicación de la tecnología para la toma de decisiones estratégicas no es algo frecuente en gran parte de las empresas, si lo es la automatización progresiva de los diferentes procesos organizacionales. Esto significa que se trata sólo de una cuestión de tiempo para que las decisiones estratégicas de una empresa dependan totalmente de la automatización.

¿Qué ventajas tiene la automatización de las decisiones estratégicas de una empresa?

Decisiones basadas en información 100% real

Aquellas herramientas digitales que permiten el análisis de datos, también ayudan a generar informes para una mejor visualización de los diferentes escenarios en tiempo casi real, lo que es una ventaja importantísima para tomar decisiones basadas en información fehaciente. No se trata de supuestos, sino que son datos reales y detallados que permiten visualizar cuáles son los pasos a seguir para la obtención de mejores resultados. 

Reducción de tiempos

La implementación de decisiones estratégicas a través de la utilización de sistemas tecnológicos reduce ampliamente los tiempos, ya que se puede analizar una enorme cantidad de datos a la vez. El acceso a la información en línea no sólo permite tomar decisiones bien fundamentadas, sino también en menor tiempo. Si bien hay que considerar que la automatización de toda la información disponible de una empresa conlleva bastante tiempo de implementación, una vez realizada, acelera la mayoría de los procesos y los hace más eficientes. 

Esto es un factor importante a tener en cuenta al momento de decidir la inversión en sistemas tecnológicos dentro de una empresa. Se trata de un salto de calidad que puede mejorar todos los procesos y que, con el tiempo, permite optimizar los recursos por lo que no debería considerarse sólo como un gasto, sino como una inversión. 

Para esto, es necesario también que haya un cambio de mentalidad de los directivos para que dejen de lado los métodos tradicionales y puedan tomar conciencia de la importancia del big data para las decisiones estratégicas.

Acceso a mayor cantidad y calidad de información

La principal ventaja del uso de sistemas automatizados para la toma de decisiones estratégicas es la cantidad de información a la cual se puede acceder. Además de esto, hay que considerar la facilidad de acceso, ya que se puede conocer cualquier tipo de dato en cualquier momento y en pocos minutos. También es de utilidad para conocer los resultados de la implementación de las decisiones rápidamente y para un mejor seguimiento del cumplimiento de los diferentes objetivos.

Mejor integración de las diferentes áreas de la empresa

La utilización de los sistemas de información para la toma de decisiones estratégicas solamente es válida si todas las áreas de la empresa se encuentran englobadas en dicho sistema. Las decisiones no pueden ser tomadas si sólo se tienen datos disponibles de algunos sectores ya que esto puede afectar el resultado final. Por otro lado, si la sistematización de datos se ha llevado delante de manera integral, la utilización de éstos permitirá un mejor trabajo conjunto de todos los sectores de empresa y una mejor visualización de cuáles son las áreas más críticas y de qué manera éstas afectan al resto.

Por cierto…

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El fracaso es una palabra que proviene del vocablo italiano “fracassare”, que traduce como “romperse” o “estrellarse”. La frustración hace referencia al hecho de no lograr cumplir o conseguir un proyecto, un sueño, una pretensión, un negocio.

Todos podemos tener miedo al fracaso, unos en mayor grado que otros. De hecho sentirlo no es malo y si se manifiesta de manera moderada, puede llegar a ser muy beneficioso para impulsarnos a emprender nuevos proyectos, nuevas ideas o para mejorar lo que ya estamos haciendo.

El problema surge cuando este temor al fracaso es irracional, extremista y llega a paralizar a quien lo sufre.

Este es el principal problema de los pacientes diagnosticados con Atiquifobia, definida como un miedo constante, injustificado y anormal a fracasar, a cometer errores y a equivocarse. Esta fobia afecta totalmente la calidad de vida de quienes lo sufren.

Estudios indican que aquellos niños que han sido sometidos a altos niveles de exigencia pueden desarrollar este trauma a lo largo de su vida.

Cuáles son los síntomas de la Atiquifobia

  • Buscar el perfeccionismo en todo lo que se hace.
  • Problemas de autoestima (autoimagen negativa).
  • Alto nivel de auto exigencia, excesiva rigidez consigo mismo.
  • Presencia de bloqueos cognitivos o quedarse en blanco cuando la persona se expone a una actividad pública en la que se teme fracasar.
  • Manifestaciones físicas como presencia de taquicardia, temblores, sudoración, molestias estomacales (diarrea, dolor de estómago), justo en el momento de iniciar alguna actividad en la que se teme equivocarse y fracasar.
  • El principal síntoma de la Atiquifobia es evitar a toda costa aquellas actividades donde la persona se siente examinada, puesta a prueba y sobre las cuales hay temor de no poder culminarlas con éxito.

 

Atiquifobia o Miedo al fracaso: claves para transformarlo en un aliado

Aceptar y buscar tratamiento profesional

Lo más importante es ser consciente del padecimiento y aceptar que no se pueden manejar los síntomas por sí mismo. A partir de allí el siguiente paso es acudir a expertos.

Ser consciente de todas las experiencias exitosas logradas

La segunda fase se orienta a hacer un recuento de las iniciativas o actividades que ha logrado superar con éxito durante su vida, haciendo énfasis en qué lo motivó a realizarlas. El objetivo es desterrar los pensamientos negativos que paralizan y les impide afrontar nuevos retos.

Aplicar técnicas de autoayuda y motivación

Estas técnicas pueden aplicarse antes de iniciar una nueva tarea o en el momento de enfrentarse a una crisis inesperada. El objetivo es que los atiquifóbicos asuman y acepten su miedo, asimilen que el fracaso es parte de la vida y que lo mejor es asumir cualquier tarea con actitud positiva para poderla concluir con éxito.

La célebre escritora británica J. K. Rowling dice: «es imposible vivir sin fracasar en algo, a menos que vivas tan cuidadosamente que dé lo mismo que estés viviendo. Y en ese caso habrás fracasado por defecto».

Antes de acabar os dejo con la charla de Iñigo Sáenz realizada en TEDxLeon: El fracaso, el combustible de tu éxito