Decisiones estratégicas: ¿podemos automatizarlas?
La automatización de las empresas también puede afectar a las decisiones estratégicas ya que la utilización de la tecnología y el big data ha llegado a todos los niveles organizacionales. Sin embargo, esto abre el debate acerca de si es válida la automatización de absolutamente todos los procesos de una empresa, entre ellos la toma de decisiones de peso.
La posibilidad de contar con herramientas para el análisis de los datos y la información de una empresa es realmente una ventaja muy importante, ya que permite predecir las consecuencias de tomar tal o cual decisión y anticipar diferentes escenarios posibles. Si bien la aplicación de la tecnología para la toma de decisiones estratégicas no es algo frecuente en gran parte de las empresas, si lo es la automatización progresiva de los diferentes procesos organizacionales. Esto significa que se trata sólo de una cuestión de tiempo para que las decisiones estratégicas de una empresa dependan totalmente de la automatización.
¿Qué ventajas tiene la automatización de las decisiones estratégicas de una empresa?
Decisiones basadas en información 100% real
Aquellas herramientas digitales que permiten el análisis de datos, también ayudan a generar informes para una mejor visualización de los diferentes escenarios en tiempo casi real, lo que es una ventaja importantísima para tomar decisiones basadas en información fehaciente. No se trata de supuestos, sino que son datos reales y detallados que permiten visualizar cuáles son los pasos a seguir para la obtención de mejores resultados.
Reducción de tiempos
La implementación de decisiones estratégicas a través de la utilización de sistemas tecnológicos reduce ampliamente los tiempos, ya que se puede analizar una enorme cantidad de datos a la vez. El acceso a la información en línea no sólo permite tomar decisiones bien fundamentadas, sino también en menor tiempo. Si bien hay que considerar que la automatización de toda la información disponible de una empresa conlleva bastante tiempo de implementación, una vez realizada, acelera la mayoría de los procesos y los hace más eficientes.
Esto es un factor importante a tener en cuenta al momento de decidir la inversión en sistemas tecnológicos dentro de una empresa. Se trata de un salto de calidad que puede mejorar todos los procesos y que, con el tiempo, permite optimizar los recursos por lo que no debería considerarse sólo como un gasto, sino como una inversión.
Para esto, es necesario también que haya un cambio de mentalidad de los directivos para que dejen de lado los métodos tradicionales y puedan tomar conciencia de la importancia del big data para las decisiones estratégicas.
Acceso a mayor cantidad y calidad de información
La principal ventaja del uso de sistemas automatizados para la toma de decisiones estratégicas es la cantidad de información a la cual se puede acceder. Además de esto, hay que considerar la facilidad de acceso, ya que se puede conocer cualquier tipo de dato en cualquier momento y en pocos minutos. También es de utilidad para conocer los resultados de la implementación de las decisiones rápidamente y para un mejor seguimiento del cumplimiento de los diferentes objetivos.
Mejor integración de las diferentes áreas de la empresa
La utilización de los sistemas de información para la toma de decisiones estratégicas solamente es válida si todas las áreas de la empresa se encuentran englobadas en dicho sistema. Las decisiones no pueden ser tomadas si sólo se tienen datos disponibles de algunos sectores ya que esto puede afectar el resultado final. Por otro lado, si la sistematización de datos se ha llevado delante de manera integral, la utilización de éstos permitirá un mejor trabajo conjunto de todos los sectores de empresa y una mejor visualización de cuáles son las áreas más críticas y de qué manera éstas afectan al resto.
Por cierto…
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