mando intermedio

Sobre el mando intermedio

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Solemos hablar, escuchar y leer mucho sobre directivos y empleados, especialmenteen estos tiempos de cambios. Se habla, por supuesto, continuamente de crisis, de lo que la ha provocado y todo tipo de opiniones que generan debate al respecto. Se habla de ideas, de proyectos… Sin embargo, pocas veces se habla, escribe, se escucha o se lee sobre el mando intermedio. Tanto es así que para este cargo ni siquiera existe un rango “oficial”. Unos lo llaman jefe de departamento, otros lo llaman coordinador, hay quienes utilizan el calificativo supervisor, algunos lo denominan director de área… y seguro que hay alguna manera más de definir al mando intermedio que me dejo en el tintero.

No importa la empresa, ni siquiera la actividad, porque la realidad en cualquier caso siempre es la misma: un mando intermedio, lo llamemos como lo llamemos, es un profesional que desempeña su labor continuamente en un fuego cruzado entre órdenes y personas. Y lo cierto es que, de la inspiración y saber hacer de este tipo de profesionales, en muchos casos, depende el éxito o fracaso de la compañía.

Este tipo de profesional debe hacer frente a un sinfín de retos, dificultades y contratiempos cada día, por lo que, desde luego, debe contar con una serie de habilidades que se tornan prácticamente imprescindibles y entre las cuales se encuentran:

  1. La implicación en el trabajo y cada proyecto.
  2. Capacidad de dirigir, controlar y planificar.
  3. Contar con conocimientos técnicos y del negocio.
  4. Tener madera de líder y así ser identificado por el equipo.
  5. Poseer visión del negocio.
  6. Capacidad de comunicación.
  7. Cercanía y empatía.
  8. Contar con la motivación y también con capacidad para motivar a su equipo.
  9. Capacidad de decisión.
  10. Ser dinámico.
  11. Creatividad.
  12. Ser resolutivo.
  13. Capacidad de gestión del talento.
  14. Delegar.
  15. Debe ser, sin duda, una persona autocrítica.
  16. Poseer conocimientos en gestión de personas.
  17. Ser un magnífico gestor de conflictos.

Probablemente me dejo en el tintero alguna de esas habilidades necesarias, pero quizá las más importantes estén identificadas en esta lista.

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