Los Equipos De Trabajo En Tiempos De Pandemia.

Cuando recuerdo…, en hace camino de un año, y en como nos ha cambiado el escenario de vida, el hijo de perra del infierno de este virus, solo se me ocurre pensar en algo…, beligerante, aunque como siempre ha habido oportunidades.

No conozco a nadie que no le haya afectado de una u otra forma y en algunos casos de forma dolorosa.

Cuando veo y escucho los diferentes medios de comunicación desde tempranas horas, diríase que el escenario es apocalíptico, muertos, infectados, confinamientos…, lo que me nace es un profundo sentimiento de incertidumbre ante un futuro cambiante, y que ha acelerado incluso más si cabe, lo que era previsible…, como el teletrabajo, desplazamientos etc., y un aumento de preocupación / miedo al futuro o mejor a lo desconocido.

Como no podía ser de otra forma ha primado la protección en las Compañías de los integrantes de las mismas y se han tomado todo tipo de medidas. Se han puesto barreras dado que la “maquinaria” tiene que seguir funcionando y hemos procedido a reinventarnos para conseguir una alineación y cohesión que permita mantener la confianza y poder asumir compromisos.

Sobre como estamos acompañando y liderando a los Equipos de Trabajo,

quiero poner el foco desde cuatro planos:

Estratégico
Eficiencia Operativa
Know How
Adaptación.

1. Alineación y cohesión

Dónde está la fuente de nuestra fuerza? Estamos cohesionados para este reto que se nos plantea?

Peleamos como una sola e impenetrable unidad como decía Leónidas porque los puntos débiles pueden dañar nuestras defensas.

Proveedores y Clientes.

En algunas Compañías ha sido un cambio muy brusco el cambio para poder aprovisionarse de productos o servicios, dada la dependencia de otras compañías o países…, y no son pocos los negocios en los que han dejado de funcionar procediendo al cierre e incluso por razones legales.

Determinación.

Se declara la guerra a la postergación, este enemigo inesperado ha supuesto una catarata de cambios que han requerido de una inmediatez inusitada. Las respuestas se dan casi sobre la marcha a las necesidades y retos que nos planean, algunos servicios se han adaptado al mundo online, otros al menos momentáneamente han desaparecido.

La importancia de una comunicación eficaz.

Los retos a los que nos enfrentamos está dando como resultado un cambio de paradigma en la forma de comunicarnos, estamos hiper-conectados e hiper-comunicados, y además esa comunicación tiene que ser eficaz y eficiente tanto interna como externamente.

2. Eficiencia Operativa

El escenario pandémico ha desembocado en que las sedes sociales de las compañías, la forma presencial ha dejado paso a una nueva forma, a que no nos desplazamos a un lugar físico, o se ha disminuido el número de días que lo hacemos, e incluso nuestra ubicación, ahora compartimos nuestra mesa, y los equipos interrelacionamos en la distancia de una forma diferente.

Y esto parece que ha venido para quedarse, pero ha dado paso a:

Facilitar el trabajo en remoto.

Tras unos meses donde se pasó a tener que organizar el tiempo en el domicilio de forma distinta…, y en algunos aspectos mejor asociados a la vida personal, pareja, hijos ya que en la misma ubicación pasamos a tener además del hogar la oficina y el colegio. Y teniendo que desarrollar las habilidades relacionadas con las conexiones externas y el mudo virtual.

Carguen y disparen.

Carguen APUNTEN y disparen era en un mundo que ya no existe como era, o como mínimo abocado al cambio. Todo lo relativo a la ejecución ha pasado a tener que obtener iguales o mejores resultados pero de forma diferente y esto está afectando de diversas maneras en las Compañías, en los diferentes sectores productivos, ha afectado en la forma de producción, en la prestación de servicios; en cómo trabajan los equipos, en como celebramos los éxitos, se generan nuevos tipos de conflictividad y supone estar atentos a establecer nuevas correcciones a nuevas situaciones y que tendremos que cambiar sobre la marcha. Los integrantes de la Organizaciónes sugieren sobre la idoneidad de la tecnología, nuevas herramientas…

Piensa más un equipo que una persona.

No todos tenemos los mismos deseos, proyectos, ambiciones…, nuestras motivaciones son diferentes en muchas ocasiones y a veces pretendemos que los demás vean el mundo como nosotros mismos. Incluso hacemos afirmaciones lapidarias de tienes que pensar y actuar como si fueras la propiedad, cuando además hay muchas personas que no quieren gestionar ni ser propietarios de nada. Las decisiones que tomes deben ser un ganar / ganar para los clientes, trabajadores y propiedad. En palabras de Boris Cyrulnik: “Cuando el yo es frágil, el nosotros sirve de prótesis. Somos parte de un sistema en el que desempeñas un papel pero “necesitas de los otros” para alcanzar un fin.

3. Cambios en el saber hacer

Veníamos con el Kit de serie y desde el segundo trimestre de 2020 se ha dado un giro a nuestras vidas en mayor o menor medida

Obtener mejores resultados.

Ante los nuevos retos que se nos presentan. Seamos flexibles y establezcamos las posibles correcciones que surgirán. Nuestros viejos modelos van a necesitar entrar en boxes, los seres humanos por lo general se crecen ante los nuevos retos, de hecho nos encantan los retos y por lo general le van a añadir un plus de productividad para llegar a la excelencia.

Tiempos diferentes.

Análisis pormenorizado de donde estamos, donde queremos llegar y cómo lo vamos a hacer. Nos hemos quedado paralizados y anclados en el cumplir o queremos aportar valor y marcar la diferencia.

Invitaciones empático / asertivas.

Cómo vas a felicitar al empleado del mes o al vendedor exitoso en formato virtual? O los logros obtenidos por Los Equipos. Como Líder quizá tengas que adquirir nuevas habilidades en comunicación virtual, mostrar interés y preguntar por como se está viviendo esta nueva era, para que resulte divertido para los supervisados

4. Adaptarse o morir

Nos aparece un deseo de que todo vuelva a ser como era, pero parece que el virus al igual que Alejandro el Macedonio nos ha quemado las naves y esa vuelta a que las cosas sean como eran. Esta pandemia ha venido y desconocemos su duración, y lo que tardará en disminuir los efectos más devastadores y serias dudas tenemos en cuanto a que este okupa se vaya a ir. Lo que si parece es que ya han aparecido nuevas formas de actuación y prepararemos para un futuro post-pandemia.

Al más puro estilo Bugs Bunny “Qué hay de INNOVACIÓN viejo?.

Probablemente no nos pidan cambiar el modelo, pero si corregirlo aunque aparente sea en pequeñas cosas. Muchas veces vemos la innovación como algo futuro…, un “ponlo por ahí, que ya si eso la semana que viene me pongo yo…” Dado que las necesidades y demandas son diferentes vamos a tener que ponernos en modo creativo y modificar cosas.

¿Nuestros clientes tienen las mismas necesidades que antes de la era Covid?.

Cubrimos las necesidades que demandan nuestros clientes. Nos sirve la mejora sobre la base precedente o toca innovar y cambiar el modelo, producto, servicio…

Revisar Planes de Acción.

Cerciorarnos analizando los nuevos retos en todos los niveles de la Compañía ver que mantenemos, qué podemos incorporar, dónde mejorar y que omitir.

Estamos en un momento crucial en la historia reciente, o seguro que de nuestras vidas y superaremos lo “imposible” con un sinfín de obstáculos, quizá tengamos las mismas preguntas pero las respuestas sean diferentes. Tendremos que cuestionar y aportar valor con la habilidad para responder a los nuevos retos.

Para estos días de “incertidumbre” decía Ibn Sina “ La imaginación es la mitad de la enfermedad; La tranquilidad es la mitad del remedio; Y la paciencia es el comienzo de la cura”.