Al momento de pensar en el coaching de empresas, estamos haciendo alusión a la búsqueda de ayuda para alcanzar el rendimiento de las diferentes operaciones y procesos necesarios para llevar adelante un negocio. Dentro de la modalidad de coaching se hallan diferentes ramas, como el caso del coaching de liderazgo o ejecutivo.

Dentro de las diferentes modalidades de coaching empresarial, el principal cambio se basa en la perspectiva que viene dada por la propia mirada del coach.

El coaching de empresas cuenta con una mirada puesta en el propietario del negocio.

Crecimiento, estrategia y habilidades

Buscando los aspectos fundamentales y las metas que infieren el trabajo con el coaching de empresas nos encontramos con el objetivo de un crecimiento acelerado del negocio que llevamos adelante. Esto se consigue con el enfoque en la creación de estrategias y planes personalizados para cada organización.

Como parte del servicio de coaching de empresas se suele encontrar la consultoría para la elaboración de planes empresariales, estrategias de marketing y políticas para aumentar el compromiso de los empleados y, al unísono, hacer descender la tasa de abandonos del personal.

Otro de los puntos a tener en cuenta, como parte de las metas que se fija el coaching de empresas, es el desarrollo de las habilidades conocidas como blandas; tal es el caso del autocontrol, la empatía o la propia capacidad para escuchar. Estas capacidades se conocen como psicología del éxito y requieren de la práctica adecuada para alcanzarlas.

Dentro de los puntos que se abordan con la mirada del coaching empresarial, se encuentran la búsqueda del cambio de mentalidad y perspectiva el negocio que se aborda, en pos de obtener avances en la dirección pautada por la empresa. Impulsar y acelerar el progreso de la firma requiere de sumar el coaching empresarial.

Metas que pueden alcanzarse

Dentro de las necesidades, fundamentales para el empresario o propietario de una joven o pequeña empresa, el coaching de empresas satisface o busca alcanzar las siguientes metas:

• Planificación de acción
• Claridad
• Responsabilidad
• Creatividad
• Atención
• Habilidades ejecutivas
• Mayor confianza
• Productividad
• Motivación

El coaching de empresas es adecuado para los responsables de empresas o firmas comerciales, y será sumamente vital si cuentan con un buen coach que no les diga que hacer, sino que se transforme en su apoyo. La guía, visión y experiencia posibilitará obtener los beneficios que se planteen, junto con los resultados de éxito.

El cambio que se busca debe ser sostenible y con beneficios que se notarán a lo largo del tiempo.

Aquello concerniente a la producción se conseguirá con el correcto apoyo de parte del coach, con las búsqueda del desarrollo de las mejores habilidades y competencias, para obtener importantes avances en el aprendizaje de esta disciplina.

El secreto máximo está en la capacidad de transmitir seguridad al equipo que se conduce, obteniendo la confianza necesaria para alcanzar los objetivos que se han planificado.

4 peculiaridades o características del coaching de empresas.

• Enfoque: La focalización de las conductas a ser mejoradas y que fija los objetivos conforme a las mismas. Es fundamental un lenguaje claro y directo para comunicar aquellas falencias existentes.
• Interactividad: Es sumamente necesaria una relación continua entre el coach y el equipo. Todo lo que sean preguntas, avances o fracasos se deben intercambiar para alcanzar los objetivos planificados.
• Responsabilidad compartida: Un punto clave, aquí se encuentra la responsabilidad de trabajar en equipo para obtener un continuo mejoramiento del desempeño laboral.
• Respeto: Alcanzar un ambiente de diálogo y retroalimentación, que sean sano, permitirá que las habilidades de coaching se puedan alcanzar con facilidad.

El fracaso es una palabra que proviene del vocablo italiano “fracassare”, que traduce como “romperse” o “estrellarse”. La frustración hace referencia al hecho de no lograr cumplir o conseguir un proyecto, un sueño, una pretensión, un negocio.

Todos podemos tener miedo al fracaso, unos en mayor grado que otros. De hecho sentirlo no es malo y si se manifiesta de manera moderada, puede llegar a ser muy beneficioso para impulsarnos a emprender nuevos proyectos, nuevas ideas o para mejorar lo que ya estamos haciendo.

El problema surge cuando este temor al fracaso es irracional, extremista y llega a paralizar a quien lo sufre.

Este es el principal problema de los pacientes diagnosticados con Atiquifobia, definida como un miedo constante, injustificado y anormal a fracasar, a cometer errores y a equivocarse. Esta fobia afecta totalmente la calidad de vida de quienes lo sufren.

Estudios indican que aquellos niños que han sido sometidos a altos niveles de exigencia pueden desarrollar este trauma a lo largo de su vida.

Cuáles son los síntomas de la Atiquifobia

• Buscar el perfeccionismo en todo lo que se hace.
• Problemas de autoestima (autoimagen negativa).
• Alto nivel de auto exigencia, excesiva rigidez consigo mismo.
• Presencia de bloqueos cognitivos o quedarse en blanco cuando la persona se expone a una actividad pública en la que se teme fracasar.
• Manifestaciones físicas como presencia de taquicardia, temblores, sudoración, molestias estomacales (diarrea, dolor de estómago), justo en el momento de iniciar alguna actividad en la que se teme equivocarse y fracasar.
• El principal síntoma de la Atiquifobia es evitar a toda costa aquellas actividades donde la persona se siente examinada, puesta a prueba y sobre las cuales hay temor de no poder culminarlas con éxito.

Atiquifobia o Miedo al fracaso: claves para transformarlo en un aliado

Aceptar y buscar tratamiento profesional

Lo más importante es ser consciente del padecimiento y aceptar que no se pueden manejar los síntomas por sí mismo. A partir de allí el siguiente paso es acudir a expertos.

Ser consciente de todas las experiencias exitosas logradas

La segunda fase se orienta a hacer un recuento de las iniciativas o actividades que ha logrado superar con éxito durante su vida, haciendo énfasis en qué lo motivó a realizarlas. El objetivo es desterrar los pensamientos negativos que paralizan y les impide afrontar nuevos retos.

Aplicar técnicas de autoayuda y motivación

Estas técnicas pueden aplicarse antes de iniciar una nueva tarea o en el momento de enfrentarse a una crisis inesperada. El objetivo es que los atiquifóbicos asuman y acepten su miedo, asimilen que el fracaso es parte de la vida y que lo mejor es asumir cualquier tarea con actitud positiva para poderla concluir con éxito.

La célebre escritora británica J. K. Rowling dice: «es imposible vivir sin fracasar en algo, a menos que vivas tan cuidadosamente que dé lo mismo que estés viviendo. Y en ese caso habrás fracasado por defecto».

Antes de acabar os dejo con la charla de Iñigo Sáenz realizada en TEDxLeon: El fracaso, el combustible de tu éxito

Las Películas tienen la capacidad emocionarnos y entretenernos. También son una fuente inagotable de aprendizaje. El cine contempla un valor muy importante para nosotros, haciéndonos reflexionar en nuestro modo de ver la vida. En la siguiente lista hay varios ejemplos de películas relacionadas con la capacidad de liderazgo de las cuales podrás adquirir herramientas.

El Lobo de Wall Street. (2014)

El triunfo o no de una empresa muchas veces depende de las personas que la formen y muy particularmente de las personas que las dirigen, no son escasos los ejemplos de buenas empresas que con una mala dirección han acabado en la ruina, ni el caso de empresas que destacan por el liderazgo de sus dirigentes.

De la película de Leonardo Di Caprio «El lobo de Wall Street» se pueden sacar diversas conclusiones respecto al éxito de su protagonista, aunque también terminara entre rejas, basado en el liderazgo que supo imprimir en su empresa.

1. El líder cree firmemente en lo que se propone
2. Tiene un equipo de seguidores que comparten los mismos ideales
3. El líder es generoso con su equipo
4. Afronta los problemas conforme aparecen
5. No espera las oportunidades, las crea

Gravity (2013)

Dos astronautas sufren un grave accidente luego de que los restos de un satélite golpeara la nave en la viajaban. Ryan Stone (Sandra Bullock) y Matt Kowalsky (George Clooney), tienen la misión de componer un satélite pero se ven inmersos en una situación llena de desesperación y desolación. El personaje caracterizado por Bullock se convierte en un ejemplo de superación ante la adversidad.

Los avatares de dos astronautas ante un grave accidente espacial dan pie a una película con un complejo sustrato antropológico que, además, es un tratado de “mentoring” y de comunicación interpersonal para aprender a gestionar una crisis.

Invictus (2009)

Uno de los mayores líderes de la historia, Nelson Mandela, es interpretado por  Morgan Freeman en su combate contra el racismo institucionalizado, la pobreza y la desigualdad social. La historia gira en torno a la idea de cómo una idea puede cambiar el destino de toda una nación.

El Gran Gatsby (2013)

Este film nos enseña que cualquiera puede llegar a ser lo que se proponga, siempre y cuando cuentes con los elementos necesarios. La lección más importante para cualquier líder es el amar y creer en lo que uno hace más allá de la persistencia. Es una excelente película para aprender algunas reglas que a pesar de estar ambientada en los años 20, podemos aplicar hasta el día de hoy.

¡Viven! (1993)

La película (realizada en los años 80) narra la historia real de un equipo uruguayo de rugby de sus amigos y familiares. Todos ellos se vieron envueltos en un accidente aéreo al estrellarse su avión en la cordillera de Los Andes en el año 1972.

Durante las semanas siguientes, los sobrevivientes tuvieron que recurrir a la antropofagia para poder subsistir. Sin la más mínima esperanza de sobrevivir debido que los rescatistas decidieron suspender la búsqueda, arman una sociedad a 4 mil metros de altura con las más hostiles condiciones climáticas. Tras más de 70 días luchando ante las adversidades logran salvarse en lo que se convirtió en uno de los hitos más increíble de todos lo tiempos

El liderazgo es un proceso dinámico y complejo por el que el líder influencia a una persona o a un equipo para que actúe con entusiasmo en la consecución de un objetivo común. Tiene sentido dentro y fuera del ámbito laboral, siempre y cuando exista un grupo que persiga una meta compartida. A pesar de que a principios del siglo XX existía el convencimiento de que los grandes líderes nacían -no se hacían-, en la actualidad sabemos que el liderazgo también se puede aprender.

Entrenador Carter (2005)

Basada en la historia real del entrenador de baloncesto de un instituto, Ken Carter interpretado por Samuel L. Jackson. Su personalidad basada en la docencia más allá de un coach deportivo, lo lleva preocuparse por los chicos dentro y fuera del campo de juego, enseñándoles que para conseguir algo en la vida deben esforzarse.

Contar con un armónico equipo de trabajo en la empresa es vital para conseguir metas y logros donde triunfen la compañía y al mismo tiempo cada trabajador.

En este sentido cada grupo de trabajo debe lograr una excelente cohesión que les permita incrementar la productividad.

Valores comunes: elementos claves en la cohesión de un equipo de trabajo

Sin embargo para lograrlo resulta imprescindible desarrollar o compartir valores comunes para hacer del equipo de trabajo la mejor compañía hacía el viaje del éxito empresarial.

10 Valores comunes del trabajo en equipo

1. Autocontrol: sin autocontrol ninguna relación ya sea personal o laboral en las que se presenten conflictos y altercados, podrá funcionar. Si bien el trabajo puede conllevar desacuerdos y estrés, es necesario tener autocontrol para saber manejar las emociones y afrontar las situaciones desde la calma y la búsqueda de acuerdos positivos.

1. Habilidades de comunicación: una saludable comunicación con los demás es garantía del desarrollo de un buen trabajo en equipo. Es importante lograr hablar con los demás integrantes del grupo en términos adecuados, correctos, constructivos y de respeto.

3. Confianza: no sólo en uno mismo, sino en los demás. Confiar en las capacidades de cada miembro del equipo, en sus conocimientos y habilidades para que cumplan con sus tareas adecuadamente, resulta fundamental para que la relación de grupo funcione. Si no hay confianza, no hay nada.

4. Responsabilidad personal: cada miembro del equipo debe tener muy clara su propia responsabilidad, sus tareas y debe comprometerse a cumplirlas de manera competente.

5. Responsabilidad con el grupo: a partir del nivel de responsabilidad y compromiso personal, se aporta al equipo. Si no hay cohesión y pensamiento en conjunto, será muy difícil que funcione el trabajo.

6. Organización: no se puede permitir que el caos tome el liderazgo en el equipo porque irremediablemente traerá fracaso. El orden y la organización son valores fundamentales para que todo funcione de manera adecuada y que cada quien cumpla sus tareas .

7. Honestidad: reconocer con sinceridad las falencias y carencias es algo que humaniza al grupo. Ser honesto ayuda a pedir ayuda cuando algo no se sabe hacer, a reconocer cuando no se llega a tiempo o cuando una situación particular afecta el trabajo del grupo.

8. Integridad: la integridad contempla muchos otros valores como la disciplina, el control emocional, el respeto, la puntualidad, la firmeza en el actuar. Es dar buen ejemplo a los demás miembros del grupo demostrando rectitud y obrando acorde a los principios.

9. Proactividad: aportar ideas, soluciones, motivación, fuerza y ganas al equipo hacen de la proactividad un valor imprescindible en el trabajo en equipo. No es esperar a recibir instrucciones solamente o a tener una actitud pasiva que perjudique a todos.

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10. Motivación: el impulso a querer hacer las cosas bien con ilusión, con motivación, es importante tanto a nivel personal como grupal. El toque de una actitud positiva es vital para un trabajo en equipo exitoso.

El trabajo en equipo en sí es un gran valor para una organización así como para sus miembros.

El secreto está en hacerlo de buena manera, aplicando los valores expuestos con el único fin de lograr el éxito personal y empresarial.

Antes de acabar, me apetece dejaros con un video en el cual Steve Jobs explicaba, de una forma que solo él quizás sabía hacer, de cómo el éxito de Apple pasaba en aquellos años por una exitosa gestión y cohesión de equipos de trabajo:

¡que lo disfrutes!

¿En cuántas ocasiones habrás respondido a quien intentaba hablarte antes de que terminara de decirte lo que quería, hiciste un juicio previo y dejaste de escuchar el resto de palabras porque ya te habías hecho una idea del mensaje?

De seguro muchas veces tú, todos, hemos caído en el error de creer tener la razón sin tomarnos el tiempo para escuchar al otro y analizar sus puntos de vista. En este sentido la técnica de escucha activa resulta crucial para establecer relaciones efectivas de trabajo o de vida personal.

La escucha activa consiste en prestar atención y comprender adecuadamente cualquier mensaje que nos transmitan y simultáneamente mantener una actitud positiva frente a lo dicho. En este sentido la técnica hace que nos centremos en lo que la otra persona quiere decirnos y luego de haber comprendido claramente el contenido del mensaje, se pueda juzgar o interpretar de manera adecuada.

La escucha activa en las empresas

Si bien esta técnica es aplicable a todos los niveles de mando al interior de una organización, resulta muy interesante y estratégico ver cómo influye en la motivación de un mando intermedio dentro de la compañía.

Te preguntarás porqué es tan importante aplicarla en este nivel jerárquico. Los mandos medios ocupan una posición clave en el sistema de trabajo, ya que en sus manos está la planificación, ejecución y control de procesos y equipos de trabajo.

De hecho son los responsables de canalizar la estrategia empresarial, implementarla, asumir objetivos y orientar a sus colaboradores a que los cumplan. En este sentido y debido a sus funciones, son los que más conflictos tienen y viven permanentemente en estrés organizacional.

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La escucha activa como elemento fundamental en la motivación de un mando intermedio

Debido a que la verdadera fortaleza del mando intermedio reside en su interior, en su autoconfianza, en su autoestima y en la capacidad de visualizar las metas y organizar su equipo para conseguirlas, la escucha activa resulta vital para su motivación y para lograr una buena interacción con el personal a su cargo.

La escucha activa le puede aportar muchas ventajas. Le permite como mando medio tomarse el tiempo para evaluar y comprender al emisor, a su colaborador, para precisar y entender lo que dice y garantizar de paso que ha comprendido la instrucción dada.

En el plano de relaciones humanas la escucha activa le ayudará a suavizar tensiones, entender las discrepancias, las quejas y reducir hostilidades

La técnica le permitirá a los mandos medios tener un clima laboral y les permitirá tener entre otras cosas:

Tranquilidad y cooperación: relajar situaciones tensas. Dedicar el tiempo para escuchar activamente a trabajadores molestos o enfadados y analizar los motivos de su estado de ánimo y sin interrupciones, es un claro ejemplo de cómo aplicar la técnica. El objetivo en este encuentro es escucharlos atentamente y retroalimentar con frases como “comprendo tu estado de ánimo…; entiendo; Me pongo en tu lugar…” Cuando la persona siente que es escuchado y atendido lo más seguro es que se calme y facilite llegar a una solución adecuada.